Vanliga frågor

I vissa fall beror det på att produkten inte är ordentligt ansluten eller att det finns andra saker som inte stämmer. Använd alltid originalkabelstammen (strömanslutning). Eventuella justeringar kan göra garantin ogiltig. 

Nedan följer de vanligaste felkoderna:

E-00
INGET MISSTAG

E-01 
Under ström - ditt batteri har inte tillräckligt med ström, ladda. Om batteriet är tillräckligt laddat och fortfarande ger samma felmeddelande kan det bero på något av följande problem: - Kabelmattan har förlängts (Observera att eventuella justeringar kan göra garantin ogiltig! Om du ändå vill förlänga ledningsmattan, använd minst 6 mm tjock kabel.- Multicontroller är inställd på 24V, detta måste vara 12V. - Utöver befintlig säkring har en extra säkringsdosa tillkommit

E-02 
Överspänning - Spänningen är över den tillåtna nivån, minska spänningen till 12v.

E-03
A. Glödstiftet kan vara defekt, kontrollera om glödstiftet fortfarande är intakt. Om den fortfarande är intakt kan du koppla den direkt till 12V-batteriet i några sekunder (inte för länge) för att se om den lyser. Om så inte är fallet kan glödstiftet vara defekt.

B. Kontrollera spänningen.
C. Kolla om det bur är inte blockerad eller smutsig
D. Batteriet kan vara skadat, vilket förhindrar att glödstiftet lyser. Spänningen kan vara tillräcklig men kan inte värma glödstiftet
OCH. Om allt ovan har kontrollerats och allt är bra, kan det vara så att förbränningskammaren är smutsig. Detta beror på att parkeringsvärmaren kontinuerligt har varit igång med låg temperatur. Du kan förhindra detta genom att regelbundet köra parkeringsvärmaren på hög temperatur. (se brännkammarens video) Om så är fallet måste du ta isär parkeringsvärmaren och byta ut den.

E-04
Bränslepumpen frånkopplad. Kontrollera kabeln till bränslepumpen, kontrollera att pluggen sitter på plats. Pumpen kan vara igensatt. Knacka försiktigt på dieselpumpen några gånger. (Användningen av fotogen kan vara orsaken.) Kan vara låg spänning.

E-05
Överhettad! Kontrollera att luftintaget på baksidan av värmaren inte är begränsat, kontrollera att fläkten inte är blockerad. Kontrollera att den installerade luftventilen inte är blockerad. Kontrollera även att värmekanalen inte är klämd, vilket begränsar luftflödet.

E-06
Fläktmotorfel - Orsakas normalt av låg spänning. Kontrollera magnetsensorn vid fläkten. Detta kan ha skiftat och ligger inte rakt ovanpå varandra. Parkeringsvärmaren kan vara för hårt monterad, vilket förhindrar att fläkten roterar ordentligt.

E-07
Kommunikationen mellan regulatorn och värmaren bryts, kontrollera kablar och anslutningskontakt. Även här kan det finnas en låg spänning, Problemet kan också bero på att multikontrollern eller moderkortet (tryckt kretskort) inte matchar.

E-08
- Lågt bränsle

- Luft i bränsleledningarna (kan orsakas av körning med låg bränsleförbrukning)

- Kontrollera om bränslefiltret är fullt. 

- Kan vara lågspänning.

- Pumpen är inte korrekt monterad, den måste vara minst 45 grader
- Bränsleläckage, kontrollera bränsleledningen
- Kontrollera om dieselröret inte är dubbelt
- Om det finns luft i bränsleledningen kan du få ett E-10-meddelande efter ett E-08-meddelande, det beror på att för mycket diesel kom in i parkeringsvärmaren under pumpningen. Dieseln kommer nu att droppa ner genom avgaserna eller genom luftintaget. 

E-09
Kolla temperatursensorn, den måste nog bytas ut.

Om detta inte är problemet kan det vara relaterat till moderkortet.

E-10
En eller flera av ovanstående felkoder och enheten har startat om ett antal gånger utan framgång.   

VARNING! 

Budskapet E-08 av E-10 Om parkeringsvärmaren slås på utan att det finns diesel i tanken kan parkeringsvärmaren bli defekt. Returvaror kontrolleras alltid noggrant för skador. Returnerade varor orsakade av köparen kommer inte att returneras!Precis som med ditt fordon, när dieseln tar slut, kan smuts komma ner i tankens botten, vilket kan skada parkeringsvärmaren. Se därför alltid till att det finns tillräckligt med diesel i tanken!

Se videon här med en översikt över alla felmeddelanden.

Observera: Fjärrkontrollen levereras som standard utan batteri. Batteriet som krävs för fjärrkontrollen är typ A27, även känt som dörrklockabatteri.

Följ dessa steg för att lyckas para ihop fjärrkontrollen:

1. Tryck och håll in både "på/av-knappen" och "OK-knappen" på fjärrkontrollen samtidigt.

2. Vänta tills meddelandet 'för parning' visas på fjärrkontrollen.

3. På multikontrollen, tryck och håll ned "högerpilen" tills 'HFA-' visas på skärmen.

4. Tryck först på "på/av-knappen" på fjärrkontrollen och tryck sedan direkt på "OK".

5. Om alla steg har utförts korrekt, kommer anslutningsstaplar att visas uppe till vänster på multikontrollen.

Ladda ner den digitala manualen här.

Slå på parkeringsvärmaren (fylla bränslet)
Fyllning, eller fyllning av bränsle, får endast göras en gång när värmaren startas för första gången. Följ stegen nedan:

1. Tryck och håll ned OK-knappen och tryck på nedåtpilen (nedre vänster + nedre höger) samtidigt.
2. Displayen visar 'H oF'.
3. Tryck på uppåtpilen.
4. Displayen visar 'H på' och pumpen börjar klicka.
5. Pumpsymbolen visas på displayen.
6. Pumpen fortsätter att klicka i cirka 2-3 minuter.
7. Upprepa vid behov stegen nedåtpil och uppåtpil för att uppnå tillräcklig bränslefyllning.
8. 'Tillräckligt' betyder att dieseln har passerat pumpen och nästan är framme vid brännaren.
9. När tillräckligt med bränsle har fyllts på, tryck på nedåtpilen för att stoppa fyllningen.
10. Beroende på situationen kan det vara nödvändigt att upprepa denna procedur flera gånger.

Starta parkeringsvärmaren
1. Om priming lyckas, tryck på 'Power'-knappen (knappen i mitten till höger).
2. Brännaren genomgår några tester och fläkten börjar gå.
3. Efter ungefär en och en halv minut börjar pumpen att fungera.
4. Efter cirka två minuter kommer varm luft att börja komma ut.
5. Efter cirka tre minuter går värmaren på full effekt.

Stäng av parkeringsvärmaren
Viktigt: Innan du stänger av parkeringsvärmaren, låt den gå på full effekt i några minuter. Detta förhindrar sotavlagringar i förbränningskammaren, vilket så småningom kan leda till en defekt.
1. Tryck på 'Power'-knappen i några sekunder för att stänga av parkeringsvärmaren.
2. Fläkten fortsätter att gå för att avleda återstående värme.

Batterispänning och andra displayfunktioner
Tryck på OK-knappen för att bläddra genom olika displayfunktioner:
- Aktuell temperatur
- Måltemperatur
- Batterivolt
- Felkod-logg
- Tid

Byt från Hertz till Celsius
Tryck och håll in 'Inställning' (*)-knappen och 'Piltangenten' (▲) i 3 sekunder för att växla mellan Hertz och Celsius.

Huvudkontrolllägen och lägesändring
Det finns två huvudstyrningslägen: temperaturstyrningsläge och värmepulsstyrningsläge.
- Temperaturkontrollläge: Värmaren genererar automatiskt maximal värme tills den inställda temperaturen uppnås, varefter värmeeffekten reduceras för att hålla temperaturen.

- Värmepulsstyrningsläge: Här ställer användaren in frekvensen för bränslepumpens pulser, som styr värmeproduktionen. Högre pulsfrekvenser ökar värmeproduktionen. Fläkthastigheten justeras automatiskt för att bibehålla en acceptabel avgastemperatur.

För att växla mellan dessa lägen: Tryck på knapparna * och ^ (gammal modell) eller * och < (ny modell) samtidigt. Om "P-" och siffror visas är du i värmepulsstyrningsläge. Tryck på samma knappar igen för att återgå till temperaturkontrollläget.

Manuell styrning av bränslepumpen
Du kan köra pumpen manuellt för att fylla den (utan värmare eller fläkt). Var försiktig med denna funktion för att undvika bränsleansamling och rök.
1. Tryck på knappen ^ / < för att växla från 'H-OF' till 'H-ON'.
2. Den gröna pumpikonen tänds och pumpen börjar pulsera.
3. Tryck på v />-knappen för att stänga av.


Ladda ner den digitala manualen här.

1. Hur mycket ström förbrukar en parkeringsvärmare under 10 timmars användning?
Den totala strömförbrukningen för en parkeringsvärmare som går i 10 timmar kan variera. I det här fallet beräknas en parkeringsvärmare:

• Uppstart, uppvärmning till drifttemperatur och avstängning förbrukar totalt 2 Ah.
• För att hålla arbetstemperaturen i 9 timmar förbrukas cirka 0,5 Ah per timme, vilket ger totalt 4,5 Ah.

2. Vad är den totala beräknade strömförbrukningen för parkeringsvärmaren under 10 timmar?
Baserat på de beräknade värdena skulle parkeringsvärmarens totala beräknade effektförbrukning under 10 timmars användning vara 6,5 ​​Ah.

3. Är dessa energiförbrukningsberäkningar representativa för alla parkeringsvärmare?
Dessa beräkningar är baserade på data som specificeras för detta specifika scenario. Strömförbrukningen för parkeringsvärmare kan variera beroende på typ, effekt och andra faktorer. Det är tillrådligt att konsultera parkeringsvärmarens specifikationer för korrekt information om strömförbrukning.

4. Kan dessa siffror användas för att planera batterianvändning?
Ja, den uppskattade strömförbrukningen kan användas som en riktlinje för att planera batterianvändningen. Det är dock viktigt att ta hänsyn till batterikapacitet och andra elektriska belastningar för att bestämma den totala drifttiden.

5. Finns det andra faktorer som kan påverka strömförbrukningen?
Ja, olika miljöfaktorer, parkeringsvärmarens effekt, batteriets skick och användningsmönster kan alla påverka den faktiska strömförbrukningen. Det är klokt att ta hänsyn till dessa variabler när du planerar användningen av parkeringsvärmaren.

På vår sida om installation av dieselparkeringsvärmare. Men om du föredrar en digital manual kan du ladda ner den nedan.

1. Parkeringsvärmare - Komplett (svart display)

2. Parkeringsvärmare - Komplett (blå display)

3. Parkeringsvärmare - Allt i ett Röd

4. Parkeringsvärmare Allt i ett Vit/Svart

Vi, våra partners och våra levererare gör allt vi kan för att hålla den utlovade leveranstiden. 

Har du inte fått (allt)?
Vi kan inte alltid skicka alla varor från en beställning samtidigt. I ditt konto se om vi skickade allt samtidigt. Om vi gör allt

I vissa fall kanske vi inte har våra produkter i lager, så det kan hända att vi skickar produkterna från någon av de andra platserna (Tjeckien eller Tyskland). Det gör att leveranstiden blir något längre än vad du är van vid från oss. Den genomsnittliga leveranstiden är då cirka 3 till 5 arbetsdagar.

Finns din beställning på ditt konto? Då fungerade det.

Om du beställde för mer än 45 minuter sedan och du inte har fått en bekräftelse och det inte står något i den ditt konto, snälla du Kontakt Kontakta Kundservice. Och oroa dig inte: om pengar har debiterats kommer vi automatiskt att återbetala dig.

Nej, för att skydda dina uppgifter kan en beställning inte längre ändras. Om din beställning ännu inte har skickats kan du fortfarande avbeställa den i vissa fall. Ta detta direkt med Kontakt med oss.

Om din beställning ännu inte har skickats kan du fortfarande avbeställa den i vissa fall.
Ta detta direkt med Kontakt med oss.
Om din beställning har skickats kan du returnera den eller neka den vid dörren.

Din beställning kan ha misslyckats av flera anledningar. Hur snabbt pengarna finns på ditt konto beror på orsaken till din misslyckade beställning och din betalningsmetod:

tekniskt fel

idealisk: inom 10 arbetsdagarkreditkort: inom 10 arbetsdagarPresentkort/presentkort: fylls på inom 48 timmar.

Eftersom vi samarbetar med olika leverantörer är det möjligt att produkterna skickas separat från varandra. Om varor saknas i din beställning får du dem vanligtvis efter 2-3 dagar.

Vi ber om ursäkt för besväret!

Vi tar hand om fraktkostnaderna för beställningen.*

*Det händer ibland att vi ger bort ett antal varor GRATIS för marknadsföring. För att täcka kostnaderna något tar vi 6,95 € i fraktkostnad.

Om du inte är nöjd med din beställning kan du byta eller returnera den inom 14 dagar efter mottagandet. Produkter ska returneras i originalskick och med etiketter och etiketter. Produkten får inte visa några tecken på användning.

En returförsändelse måste alltid ha en Track & Trace-kod. Avsändaren står alltid för frakten. 

När vi har tagit emot varorna du returnerat ser vi till att köpesumman sätts in på ditt konto inom 14 dagar.

Steg:

1. Skicka ett e-postmeddelande till info@liwolf.com och ange orsaken till returen. Glöm inte att ange fakturanummer

2. Skicka paketet med rekommenderat brev till Liwolf Wolf, Robert koopplaats 173, 3068JC Rotterdam. (kostnader är för egen räkning) 

3. Efter att vi har tagit emot varan kommer vi att noggrant kontrollera den för användning eller skada.

4. Om allt är i sin ordning krediterar vi beloppet inom 14 dagar.

Om du inte är nöjd med din beställning kan du byta eller returnera den inom 14 dagar efter mottagandet. Produkter ska returneras i originalskick och med etiketter och etiketter. Produkten får inte visa några tecken på användning.

En returförsändelse måste alltid ha en Track & Trace-kod. Avsändaren står alltid för frakten. 

När vi har tagit emot varorna du returnerat ser vi till att köpesumman sätts in på ditt konto inom 14 dagar.

Steg:

1. Skicka ett e-postmeddelande till info@liwolf.com och ange orsaken till returen. Glöm inte att ange fakturanummer

2. Skicka paketet med rekommenderat brev till Liwolf, Robert koopplaats 173, 3068JC Rotterdam. (kostnader är för egen räkning) 

3. Efter att vi har tagit emot varan kommer vi att noggrant kontrollera den för användning eller skada.

4. Om allt är i sin ordning krediterar vi beloppet inom 14 dagar.

På den här sidanhttps://liwolf.com/pages/track-your-orderkan du hitta ditt beställningsnummer för att spåra ditt paket.

Självklart finns vi också där för dig efter ditt köp. Vår kundtjänst kommer att försöka hjälpa dig så mycket som möjligt, även med tekniska frågor. Vi letar också efter en lösning tillsammans om din produkt inte fungerar som den ska.
Har du ändrat dig? Inga problem, du har även 30 dagars ångerfrist hos oss.

Observera att produkten inte får ha använts och alla delar måste returneras kompletta.
Om produkten har använts och några delar saknas kommer vi att kontrollera detta. Det är möjligt att i detta fall inte hela köpeskillingen krediteras. frågor om detta kan skickas till info@liwolf.com eller via vår Kontakt sida

Kan problemet eller defekten inte lösas omedelbart? Då kan vi reparera produkten åt dig. Vid defekter kan vi även skicka eventuella nya delar efter att vi gjort en analys tillsammans. 
Eftersom vi inte har någon fysisk butik och vi ändå vill ha en så tydlig bild som möjligt av problemet kommer vi att be om bilder och filmer. Endast på detta sätt kan vi göra en bra bedömning av problemet.

I undantagsfall kan vi även skicka en tekniker, men det tillkommer kostnader!

Vi kommer att granska produkten tillsammans och notera vad som är fel på den så att vi kan förmedla den till vår reparatör.

När vi har skickat in produkten för reparation kommer vi att hålla dig informerad om statusen för din produkt via e-post. Efter reparationen behöver du inte lämna huset längre: om du vill skickar vi den reparerade produkten till dig. 

Liwolf
KVK/REG: 75524864

Den juridiska garantin (två år) gäller för varje produkt som du har köpt från Liwolf, vilket innebär att en produkt är eller måste göra vad du som kund rimligen kan förvänta dig av den.

En parkeringsvärmare är en anordning installerad i fordon eller fartyg för att värma och ventilera interiören utan att motorn går. Det bidrar till komfort, bränslebesparingar och miljövänlighet.

Parkeringsvärmare ger behaglig värme, minskar bränsleförbrukningen, minskar utsläppen och förhindrar köldskador. De är idealiska för fordon, husbilar, båtar och mer.

Våra parkeringsvärmare är lämpliga för bilar, husbilar, båtar och lastbilar. För mer information vill vi hänvisa dig till rådgivningstabell.

Ja, våra parkeringsvärmare är designade för enkel installation. Detaljerade installationsanvisningar ingår, men professionell installation rekommenderas för optimal prestanda. Vet du mer? Se sedan sidan "Installera dieselparkeringsvärmare"

En typisk installation kräver en strömkälla på minst 12V konstant eller en 220V-växelriktare på minst 20 ampere, bränsletanktillförsel och luftintag och avgaskanaler. Se till att ditt fordon eller fartyg är lämpligt för installation.

Vi erbjuder inga installationstjänster, men vi kan hänvisa dig till professionella installatörer vid behov.

Våra parkeringsvärmare drivs med en multikontroll med LCD-display. Detta låter dig ställa in önskad temperatur och timer.

Våra parkeringsvärmare har låg bränsleförbrukning jämfört med tomgång. Den exakta förbrukningen beror på flera faktorer, såsom fordonets storlek och önskad temperatur.

Regelbundet underhåll är viktigt för optimal prestanda. Detta inkluderar kontroll och rengöring av filter, ventilationskanaler och kontroll av allmän drift.

Tips: Sätt på parkeringsvärmaren på full effekt i minst 1 minut efter användning, detta säkerställer att parkeringsvärmaren brinner rent i förbränningskammaren!

Ja, parkeringsvärmare minskar bränsleförbrukningen och skadliga utsläpp jämfört med tomgångskörning, vilket gör dem till ett miljövänligt val.

Våra parkeringsvärmare har ett hölje av återvunnen plast och bidrar till miljömedvetenhet. De minskar också CO2-utsläppen.