Usein Kysytyt Kysymykset

 

Me, kumppanimme ja toimittajamme teemme kaikkemme noudattaaksemme luvattua toimitusaikaa. 

Etkö saanut (kaikkia)?
Emme voi aina lähettää kaikkia yhdestä tilauksesta tulevia tuotteita samanaikaisesti. Sisään tilisi katso, lähetimmekö kaikki samaan aikaan. Jos olemme lähettäneet kaiken, on parasta ottaa yhteyttä ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mikään ei ole tärkeämpää kuin toimitusaika. Siksi voit nähdä ennen tilaamista, kun toimitamme tuotteen. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä seuraavana päivänä. Tuotteiden, joita ei ole varastossa, saapuminen kestää hieman kauemmin.

Onko sinulla toimitusosoite Alankomaiden tai Belgian ulkopuolella?
Sitten artikkelisi on matkalla pidempään. Tämä taulukko on hyvä ohje:

Maa Keskimääräinen toimitusaika
Alankomaat +/- 3-7 työpäivää
Belgia +/- 3–8 työpäivää

Onko tilauksesi tililläsi? Sitten se toimi.

Jos tilasit yli 45 minuuttia sitten etkä ole saanut vahvistusta eikä siinä ole mitään tilisi, ole kiltti ottaa yhteyttä ota yhteyttä asiakaspalveluun. Ja älä huoli: jos rahaa on veloitettu, hyvitämme sinulle automaattisesti.

Ei, tietojesi suojaamiseksi tilausta ei voi enää muokata. Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit silti joissakin tapauksissa peruuttaa sen. Ota tämä suoraan mukaan ottaa yhteyttä meidän kanssamme.

Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit silti joissakin tapauksissa peruuttaa sen.
Ota tämä suoraan mukaan ottaa yhteyttä meidän kanssamme.
Jos tilauksesi on lähetetty, voit palauttaa sen tai hylätä sen ovella.

Tilauksesi on voinut epäonnistua useista syistä. Se, kuinka nopeasti rahat ovat tililläsi, riippuu epäonnistuneen tilauksesi syystä ja maksutavasta:

tekninen vika

  • ihanteellinen: 10 työpäivän kuluessa
  • luottokortti: 10 työpäivän kuluessa
  • Lahjakortti/lahjakortti: lisätty 48 tunnin kuluessa.

Koska teemme yhteistyötä eri toimittajien kanssa, on mahdollista, että tuotteet toimitetaan erillään toisistaan. Jos tilauksestasi puuttuu tuotteita, saat ne yleensä 2-3 päivän kuluttua.
 
Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä!

Huolehdimme tilauksen toimituskuluista.*
 
* Joskus tapahtuu, että annamme useita tuotteita ILMAISEKSI promootioon. Kulujen jonkin verran kattamiseksi veloitamme 6,95 € toimituskuluja.

Joo. Voit palauttaa minkä tahansa tilauksen meille 30 päivän sisällä syytä ilmoittamatta. 

Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossaan sekä etiketeillä ja etiketeillä. Tuotteessa ei saa olla käytön jälkiä.
 
Palautuslähetykseen tulee aina liittää Track & Trace -koodi. Lähettäjä on aina vastuussa lähetyksestä.
 
Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet, varmistamme, että ostosumma hyvitetään tilillesi 14 päivän kuluessa.

Tällä sivulla https://liwolf.com/pages/track-your-order voit syöttää tilausnumerosi seurataksesi pakettiasi.