Usein Kysytyt Kysymykset
Me, kumppanimme ja toimittajamme teemme kaikkemme noudattaaksemme luvattua toimitusaikaa.
Etkö saanut (kaikkia)?
Emme voi aina lähettää kaikkia yhdestä tilauksesta tulevia tuotteita samanaikaisesti. Sisään tilisi katso, lähetimmekö kaikki samaan aikaan. Jos olemme lähettäneet kaiken, on parasta ottaa yhteyttä ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikään ei ole tärkeämpää kuin toimitusaika. Siksi voit nähdä ennen tilaamista, kun toimitamme tuotteen. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä seuraavana päivänä. Tuotteiden, joita ei ole varastossa, saapuminen kestää hieman kauemmin.
Onko sinulla toimitusosoite Alankomaiden tai Belgian ulkopuolella?
Sitten artikkelisi on matkalla pidempään. Tämä taulukko on hyvä ohje:
| Maa | Keskimääräinen toimitusaika |
| Alankomaat | +/- 3-7 työpäivää |
| Belgia | +/- 3–8 työpäivää |
Onko tilauksesi tililläsi? Sitten se toimi.
Jos tilasit yli 45 minuuttia sitten etkä ole saanut vahvistusta eikä siinä ole mitään tilisi, ole kiltti ottaa yhteyttä ota yhteyttä asiakaspalveluun. Ja älä huoli: jos rahaa on veloitettu, hyvitämme sinulle automaattisesti.
Tilauksesi on voinut epäonnistua useista syistä. Se, kuinka nopeasti rahat ovat tililläsi, riippuu epäonnistuneen tilauksesi syystä ja maksutavasta:
tekninen vika
- ihanteellinen: 10 työpäivän kuluessa
- luottokortti: 10 työpäivän kuluessa
- Lahjakortti/lahjakortti: lisätty 48 tunnin kuluessa.