Holandia / Belgia: 1-5 dni roboczych

Niemcy: 1-5 dni roboczych

Francja: 2-5 dni roboczych

Hiszpania: 2-5 dni roboczych

Włochy: 2-5 dni roboczych

Austria: 2-5 dni robocze

Polska: 2-5 dni roboczych

Portugalia: 2-5 dni roboczych

Szwajcaria: 2-5 dni roboczych

Norwegia: 3-5 dni roboczych

Szwecja: 3-5 dni roboczych

Reszta Europy: 2-5 dni roboczych

Bliski Wschód: 4-6 dni roboczych

Azja: 4-6 dni roboczych

Australia & Nowa Zelandia: 4-6 dni roboczych

Reszta Świata: 3-9 dni roboczych

Zamówienia nie mogą być już zmieniane po złożeniu. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, w niektórych przypadkach możesz je anulować, kontaktując się za pomocą formularza kontaktowego.

Otrzymasz kod śledzenia przesyłki drogą e-mailową, gdy zamówienie zostanie wysłane. Użyj tego kodu, aby śledzić swoją paczkę za pośrednictwem strony Śledź swoje zamówienie.

Czy twoje zamówienie jest w twoim koncie? W takim razie się udało.

Jeśli zamówienie zostało złożone ponad 45 minut temu i nie otrzymałeś potwierdzenia ani nie ma żadnych informacji w twoim koncie, skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem kontakt. Nie martw się: jeśli pobrano pieniądze, automatycznie je zwrócimy.

Darmowa wysyłka:

Dla wszystkich zamówień powyżej €100 do Holandii, Belgii, Niemiec.

Dla wszystkich zamówień powyżej €150 na resztę Europy.

Dla wszystkich zamówień powyżej 150 € na całym świecie.

Koszty wysyłki i Czas dostawy:

• Holandia / Belgia: €5,99 (1-5 dni roboczych)
• Niemcy: €6,99 (1-5 dni roboczych)
• Francja: 6,99 € (2-5 dni robocze)
• Hiszpania: €10,99 (2-5 dni robocze)
• Włochy: €10,99 (2-5 dni robocze)
• Austria: €10,99 (2-5 dni robocze)
• Polska: €10,99 (2-5 dni robocze)
• Portugalia: €11,99 (2-5 dni robocze)
• Szwajcaria: €15,99 (2-5 dni robocze)
• Norwegia: 15,99 € (3-5 dni robocze)
• Szwecja: €15,99 (3-5 dni robocze)
• Pozostała Europa: €10,99 (2-5 dni robocze)
• Bliski Wschód: 15,99 € (4-6 dni robocze)
• Azja: 15,99 € (4-6 dni robocze)
• Australia & Nowa Zelandia: 10,99 € (4-6 dni robocze)
• Reszta Świata: €19,99 (3-9 dni robocze)

Możesz płacić za pomocą iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Klarna, Google Pay, Apple Pay i więcej.

Faktura zostanie automatycznie wysłana na Twój adres e-mail po potwierdzeniu zamówienia. Sprawdź folder ze spamem na support@vify.io, jeśli jej nie otrzymasz.

Jeśli anulujesz lub zwrócisz zamówienie, kwota zostanie zwrócona średnio w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu. Szybkość zwrotu zależy od metody płatności.

Tak, możesz wymienić lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania. Produkty muszą być w oryginalnym stanie, bez śladów użytkowania, oraz z metkami i etykietami. Przesyłka zwrotna musi zawsze zawierać kod Track & Trace, przy czym nadawca ponosi koszty.

Postępuj zgodnie z tymi krokami, aby zwrócić artykuł:

1. Wyślij e-mail do info@liwolf.com z powodem zwrotu i numerem faktury.
2. Po zatwierdzeniu przez nasz dział obsługi klienta zwrot zostanie przetworzony na Twoim koncie. Następnie możesz wysłać artykuł na poniższy adres. Zalecamy wysłanie paczki listem poleconym:
   Liwolf
   Robert Kochtplaats 173
   3068JC Rotterdam
3. Koszty zwrotu ponosi nabywca.
4. Po otrzymaniu sprawdzamy produkt pod kątem użytkowania lub uszkodzeń.
5. Jeśli wszystko jest w porządku, zwrócimy kwotę zakupu na Twoje konto w ciągu 14 dni.

Ponieważ współpracujemy z różnymi centrami realizacji zamówień, może się zdarzyć, że produkty zostaną wysłane osobno. Jeśli brakuje przedmiotów z Twojego zamówienia, zazwyczaj otrzymasz je w ciągu 1 do 5 dni roboczych.

Tak, wszystkie nasze produkty są objęte dwuletnią gwarancją fabryczną. Oznacza to, że w ciągu tego okresu masz prawo do naprawy lub wymiany w przypadku usterek objętych gwarancją.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i defekty powstałe podczas normalnego użytkowania. Gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, modyfikacjami, niewłaściwą instalacją ani zaniedbaną konserwacją.

Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy i podlega gwarancji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wyślij e-mail do info@liwolf.com z opisem problemu, numerem faktury oraz zdjęciami/wideo defektu.
2. Nasz dział obsługi klienta oceni problem i poinformuje Cię o następnych krokach, takich jak naprawa lub wymiana.

Nie, jeśli produkt podlega gwarancji, koszty naprawy lub wymiany są w całości pokrywane przez nas. Koszty przesyłki mogą być jednak ponoszone przez klienta, w zależności od sytuacji.
O ile produkt nie został uszkodzony lub nie działa wskutek niewłaściwego użytkowania. W takim przypadku pobieramy opłatę za badanie w wysokości 75 €.

Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu poza okresem gwarancyjnym, nadal możemy zaoferować naprawy za opłatą. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji na temat opcji naprawy i kosztów.

Tak, jeśli dokonujesz samodzielnych zmian w produkcie, takich jak przedłużanie kabli czy dodawanie części nieoryginalnych, gwarancja może zostać unieważniona. Zawsze zalecamy korzystanie z oryginalnych części i nie wprowadzanie modyfikacji bez konsultacji z nami.

W niektórych przypadkach pojawia się komunikat o błędzie z powodu niewłaściwego podłączenia ogrzewania postojowego lub innych problemów. Zawsze używaj oryginalnego wiązki kablowej (podłączenie zasilania). Jakiekolwiek modyfikacje mogą skutkować utratą gwarancji.

E-00: BRAK BŁĘDU
Nie ma żadnego komunikatu o błędzie, webasto działa poprawnie.

E-01: Pod napięciem
Bateria nie ma wystarczającej mocy, naładuj baterię. Możliwe przyczyny:

• Drzewo kablowe zostało przedłużone (użyj przynajmniej kabla o grubości 6 mm, ponieważ w przypadku zmian gwarancja może wygasnąć).
• Kontroler wielofunkcyjny jest ustawiony na 24V, podczas gdy powinien być ustawiony na 12V.
• Dodano dodatkowe zabezpieczenie, sprawdź, czy jest poprawnie podłączone.

E-02: Nadmierny rozstaw
Napięcie jest wyższe niż dozwolony poziom. Zmniejsz napięcie do 12V.

E-03: Problem z ołówkiem żarowym
Możliwe przyczyny:

• Sprawdź, czy żarówka żarowa jest nadal nietknięta. Możesz krótko podłączyć żarówkę żarową do akumulatora 12V, aby sprawdzić, czy działa.
• Sprawdź napięcie.
• Sprawdź, czy gaza nie jest zablokowana ani brudna.
• Możliwe, że akumulator jest uszkodzony, co powoduje niewłaściwe działanie świecy żarowej.
• Jeśli wszystko działa dobrze, komora spalania może być zabrudzona przez częste użytkowanie w niskiej temperaturze. Regularnie ustawiaj ogrzewanie postojowe na wysoką temperaturę, aby temu zapobiec.

E-04: Pompa paliwa odłączona
Sprawdź kabel do pompy paliwa i upewnij się, że wtyczka jest dobrze osadzona. Pompa może być również zatkana; delikatnie kilka razy stuknij w pompę diesla. Kerosen czasami może być przyczyną zatorów.

E-05: Przegrzewanie
Sprawdź, czy wlot powietrza z tyłu pieca nie jest zablokowany i czy wentylator działa poprawnie. Sprawdź również, czy odpowietrzenie i kanał grzewczy nie są zablokowane.

E-06: Awaria silnika wentylatora
To zazwyczaj jest spowodowane niskim napięciem. Sprawdź czujnik magnetyczny przy wentylatorze; może być przesunięty. Upewnij się, że grzejnik nie jest zbyt ciasno zamocowany, aby wentylator mógł swobodnie się obracać.

Błąd E-07: Problem komunikacji między regulatorem a ogrzewaniem
Sprawdź kable i wtyki. Niskie napięcie może być również przyczyną. Nieprawidłowe dopasowanie między wielokontrolerem a płytą główną (płytą drukowaną) może również spowodować problem.

E-08: Niski poziom paliwa

• Powietrze w przewodach paliwowych (może być spowodowane jazdą na niskim poziomie paliwa).
• Sprawdź, czy filtr paliwa jest pełny.
• Pompa musi być zamontowana prawidłowo (pod kątem co najmniej 45 stopni).
• Sprawdź rurociągi paliwowe pod kątem wycieków lub zagięć.
• Obecność powietrza w przewodzie paliwowym może spowodować błąd E-10 z powodu nadmiaru oleju napędowego w piecu.

E-09: Problem z czujnikiem temperatury
Czujnik temperatury prawdopodobnie musi zostać wymieniony. Jeśli to nie jest problem, może to być związane z płytą główną.

E-10: Kumulacja błędów
Jeden lub więcej powyższych kodów błędów wystąpiło, a urządzenie próbowało wielokrotnie ponownie uruchomić się bez powodzenia.

OSTRZEŻENIE:
Komunikaty E-08 i E-10 są związane z paliwem. Jeśli piec zostanie włączony bez oleju napędowego w zbiorniku, może to spowodować uszkodzenia. Sprawdź, czy w zbiorniku znajduje się wystarczająca ilość oleju napędowego, aby zapobiec uszkodzeniom.

1. Ile prądu zużywa webasto podczas 10 godzin użytkowania?
Całkowite zużycie prądu przez ogrzewanie postojowe pracujące przez 10 godzin może się różnić. W tym przypadku szacuje się, że ogrzewanie postojowe:

• Podczas uruchamiania, rozgrzewania do temperatury roboczej i wyłączania zużywa się łącznie 2 Ah.
• Aby utrzymać temperaturę roboczą przez 9 godzin, zużywa się około 0,5 Ah na godzinę, co daje w sumie 4,5 Ah.

2. Jaka jest szacowana całkowita moc grzałki postojowej przez 10 godzin?
Na podstawie obliczonych wartości całkowite szacowane zużycie prądu przez ogrzewanie postojowe wynosiłoby 6,5 Ah podczas 10 godzin użytkowania.

Czy te obliczenia zużycia prądu są reprezentatywne dla wszystkich piecyków postojowych?
Te obliczenia są oparte na określonych danych dla tego konkretnego scenariusza. Zużycie prądu przez grzejniki postojowe może się różnić w zależności od typu, mocy i innych czynników. Zaleca się sprawdzenie specyfikacji grzejnika postojowego w celu uzyskania dokładnych informacji dotyczących zużycia prądu.

Czy te liczby można wykorzystać do planowania użycia baterii?
Tak, szacowane zużycie prądu może być używane jako wytyczna do planowania użytku baterii. Jednakże ważne jest uwzględnienie pojemności baterii oraz innych obciążeń elektrycznych w celu określenia całkowitego czasu użytkowania.

Czy istnieją inne czynniki, które mogą wpłynąć na zużycie prądu?
Tak, różne czynniki środowiskowe, moc ogrzewania postojowego, stan akumulatora oraz wzorzec użytkowania mogą mieć wpływ na rzeczywiste zużycie prądu. Warto wziąć pod uwagę te zmienne podczas planowania korzystania z ogrzewania postojowego.

Nasze grzejniki postojowe charakteryzują się niskim zużyciem paliwa w porównaniu do pracy na wolnych obrotach. Dokładne zużycie zależy od różnych czynników, takich jak wielkość pojazdu i pożądana temperatura.

Webasto to urządzenie instalowane w pojazdach lub jednostkach pływających, które służy do ogrzewania i wentylacji wnętrza bez konieczności uruchamiania silnika. Przyczynia się do zwiększenia komfortu, oszczędności paliwa i przyjazności dla środowiska.

Webasto zapewniają wygodne ciepło, zmniejszają zużycie paliwa, redukują emisje i zapobiegają zamarzaniu. Są idealne do pojazdów, kamperów, łodzi i nie tylko.

Nasze piece stojące są odpowiednie do samochodów, kamperów, łodzi i ciężarówek. Aby uzyskać więcej informacji, zapraszamy do odwiedzenia tabeli zaleceń.

Tak, nasze grzejniki postojowe są zaprojektowane do łatwej instalacji. Szczegółowe instrukcje montażu są dołączone, ale zaleca się profesjonalną instalację dla optymalnej wydajności. Chcesz dowiedzieć się więcej? Sprawdź stronę 'Instalacja ogrzewania postojowego na olej napędowy'.

Typowa instalacja wymaga stałego źródła zasilania o napięciu co najmniej 12V lub przetwornika 220V o minimalnym prądzie 20 amperów, zbiornika paliwa oraz kanałów doprowadzających i odprowadzających powietrze. Upewnij się, że Twój pojazd lub statek jest odpowiedni do instalacji.

Nie oferujemy usług instalacyjnych, ale możemy Cię skierować do profesjonalnych instalatorów, jeśli jest to konieczne.

Nasze piece stojące są obsługiwane za pomocą kontrolera Multi z wyświetlaczem LCD. Za jego pomocą można ustawić pożądaną temperaturę i timer.

Regularne konserwacje są ważne dla optymalnej wydajności. Obejmuje to sprawdzanie i czyszczenie filtrów, kanałów wentylacyjnych oraz kontrolę ogólnej pracy.

Wskazówka: Po użyciu włącz ogrzewanie postojowe na co najmniej 1 minutę na pełną moc, co zapewni czyste spalanie w komorze spalania!