ofte stilte spørsmål

 

Vi, våre partnere og våre leverandører gjør alt vi kan for å overholde den lovede leveringstiden. 

Ikke mottatt (alt)?
Vi kan ikke alltid sende alle varer fra én ordre samtidig. I kontoen din se om vi sendte alt samtidig. Hvis vi har sendt alt, er det best å ta kontakt med kontakt vår kundeservice.

Ingenting er viktigere enn leveringstiden. Derfor kan du se før du bestiller noe når vi leverer varen. Varer som er på lager leveres vanligvis neste dag. Varer som ikke er på lager vil ta litt lengre tid å komme frem.

Har du en leveringsadresse utenfor Nederland eller Belgia?
Da vil artikkelen din være på vei lenger. Denne tabellen er en god retningslinje:

Land Gjennomsnittlig leveringstid
Nederland +/- 3 til 7 virkedager
Belgia +/- 3  til 8 virkedager

Er bestillingen din på kontoen din? Da fungerte det.

Hvis du bestilte for mer enn 45 minutter siden og du ikke har mottatt en bekreftelse og det ikke står noe i den kontoen din, vær så snill ta kontakt med kontakt kundeservice. Og ikke bekymre deg: Hvis penger har blitt belastet, refunderer vi deg automatisk.

Nei, for å beskytte dataene dine kan en ordre ikke lenger endres. Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan du fortsatt kansellere den i noen tilfeller. Ta dette direkte med ta kontakt med med oss.
Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan du fortsatt kansellere den i noen tilfeller.
Ta dette direkte med ta kontakt med med oss.
Hvis bestillingen din er sendt, kan du returnere den eller nekte den ved døren.

Bestillingen din kan ha mislyktes av flere årsaker. Hvor raskt pengene er på kontoen din, avhenger av årsaken til den mislykkede bestillingen og betalingsmåten din:

teknisk svikt

  • iDEAL: innen 10 virkedager
  • kredittkort: innen 10 virkedager
  • Gavekort/gavekort: etterfylles innen 48 timer.
Fordi vi samarbeider med ulike leverandører, er det mulig at produktene sendes separat fra hverandre. Hvis varer mangler i bestillingen din, vil du vanligvis motta dem etter 2-3 dager.
 
Vi beklager bryet!
Vi tar oss av fraktkostnadene for bestillingen.*
 
*Det hender noen ganger at vi gir bort en rekke varer GRATIS for promotering. For å dekke kostnadene noe belaster vi € 6,95 i fraktkostnader.
Ja. Du kan returnere enhver bestilling til oss innen 30 dager uten å oppgi en grunn. 

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du bytte eller returnere den innen 30 dager etter mottak. Produkter må returneres i original stand og med merkelapper og etiketter. Produktet må ikke inneholde spor av bruk.
 
En returforsendelse skal alltid være utstyrt med en Track & Trace-kode. Avsender er alltid ansvarlig for forsendelsen.
 
Når vi har mottatt varene returnert av deg, sørger vi for at kjøpesummen krediteres kontoen din innen 14 dager.

På denne siden https://liwolf.com/pages/track-your-order du kan skrive inn ordrenummeret ditt for å spore pakken din.