i

ofte stilte spørsmål

Jeg får en feilmelding (feilkode E-xx) på skjermen, hva betyr denne feilmeldingen?

I noen tilfeller er det fordi produktet ikke er riktig tilkoblet eller det er andre ting som ikke stemmer. Bruk alltid det originale ledningsnettet (strømtilkobling). Eventuelle justeringer kan gjøre garantien ugyldig. 

Nedenfor er de vanligste feilkodene:

E-00
INGEN FEIL

E-01 
Under strøm - batteriet har ikke nok strøm, lad det. Hvis batteriet er tilstrekkelig oppladet og fortsatt gir samme feilmelding, kan det være relatert til ett av problemene nedenfor: - Kabelnettet har blitt forlenget (Vær oppmerksom på at eventuelle justeringer kan gjøre garantien ugyldig! Hvis du likevel ønsker å forlenge ledningsnettet, bruk minimum 6 mm tykk ledning.- Multikontroller er satt til 24V, denne skal være 12V. - I tillegg til eksisterende sikring er det lagt inn et ekstra sikringsskap


E-02 
Overspenning - Spenningen er over det tillatte nivået, reduser spenningen til 12v.


E-03
EN. Glødepinnen kan være defekt, sjekk om glødepinnen fortsatt er intakt. Hvis den fortsatt er intakt, kan du koble den direkte til 12V-batteriet i noen sekunder (ikke for lenge) for å se om den lyser. Hvis dette ikke er tilfelle, kan glødepluggen være defekt.

B. Sjekk spenningen.
C. Sjekk om det bur er ikke blokkert eller skitten
D. Batteriet kan være skadet og forhindrer at glødepinnen lyser. Spenningen kan være tilstrekkelig, men kan ikke varme opp glødepluggen
OG. Hvis alt ovenfor er kontrollert og er i orden, kan det hende at brennkammeret er skittent. Dette er fordi parkeringsvarmeren har gått kontinuerlig med lav temperatur. Du kan forhindre dette ved å kjøre parkeringsvarmeren regelmessig på høy temperatur. (se brennkammervideo) Hvis dette er tilfelle, må du ta parkeringsvarmeren fra hverandre og skifte den.


E-04
Drivstoffpumpe frakoblet. Sjekk kabelen til drivstoffpumpen, sjekk at pluggen er på plass. Pumpen kan være tilstoppet. Bank forsiktig på dieselpumpen noen ganger. (Bruk av parafin kan være årsaken.) Kan være lav spenning.

E-05
Overopphetet! Sjekk at luftinntaket på baksiden av varmeren ikke er begrenset, sjekk at viften ikke er blokkert. Kontroller at den installerte lufteventilen ikke er blokkert. Kontroller også at varmekanalen ikke er knust, noe som begrenser luftstrømmen.

E-06
Viftemotorfeil - Normalt forårsaket av lav spenning. Sjekk magnetsensoren ved viften. Dette kan ha forskjøvet seg og er ikke rett oppå hverandre. Parkeringsvarmeren kan være montert for tett, noe som hindrer viften i å dreie ordentlig.

E-07
Kommunikasjonen mellom kontrolleren og varmeren er tapt, sjekk kabler og tilkoblingsplugg. Også her kan det være lav spenning.Problemet kan også være forårsaket av uoverensstemmelse mellom multikontrolleren eller hovedkortet (trykt kretskort).

E-08
- Lite drivstoff

- Luft i drivstoffledningene (kan være forårsaket av kjøring med lite drivstoff)

- Sjekk om drivstoffilteret er fullt. 

- Kan være lavspenning.

- Pumpen er ikke riktig montert, den må være minst 45 grader
– Drivstofflekkasje, sjekk drivstoffslangen
- Sjekk om dieselrøret ikke er doblet
- Hvis det er luft i drivstoffledningen, kan det hende du får en E-10-melding etter en E-08-melding. Dette skyldes at det kom for mye diesel inn i parkeringsvarmeren under pumping. Dieselen vil nå dryppe ned gjennom eksosen eller gjennom luftinntaket. 


E-09
Sjekk temperatursensoren, den må nok skiftes.

Hvis dette ikke er problemet, kan det være relatert til hovedkortet.

E-10
En eller flere av feilkodene ovenfor og enheten har startet på nytt flere ganger uten å lykkes.   

ADVARSEL! 

Meldingen E-08 av E-10 Hvis parkeringsvarmeren slås på uten at det er diesel i tanken, kan parkeringsvarmeren bli defekt. Returvarer blir alltid nøye sjekket for skader. Returvarer forårsaket av kjøper vil ikke bli returnert!Akkurat som med ditt kjøretøy, når dieselen går tom, kan det komme smuss ned i bunnen av tanken som kan skade parkeringsvarmeren. Sørg derfor alltid for at det er nok diesel i tanken!

Se videoen her med oversikt over alle feilmeldinger.

Hvordan kan jeg pare fjernkontrollen med multikontrollen (skjermen)?

Merk: Fjernkontrollen leveres uten batteri som standard. Det nødvendige batteriet til fjernkontrollen er type A27, også kjent som dørklokkebatteri.

Følg disse trinnene for å lykkes med å pare fjernkontrollen:

1. Trykk og hold inne både "av/på-knappen" og "OK-knappen" på fjernkontrollen samtidig.

2. Vent til meldingen 'for paring' vises på fjernkontrollen.

3. På multikontrollen, trykk og hold nede "høyre pil"-knappen til 'HFA-' vises på skjermen.

4. Trykk først på "av/på-knappen" på fjernkontrollen og trykk deretter umiddelbart på "OK".

5. Hvis alle trinnene er fullført riktig, vil koblingslinjer vises øverst til venstre på multikontrollen.

Last ned den digitale manualen her.

Multikontroll bruksanvisning (LCD-skjerm)

Slå på parkeringsvarmeren (fylling av drivstoffet)
Priming, eller fylling av drivstoff, må kun gjøres én gang når varmeren startes for første gang. Følg trinnene nedenfor:

1. Trykk og hold nede OK-knappen og trykk på pil ned-knappen (nederst til venstre + nederst til høyre) samtidig.
2. Displayet viser 'H oF'.
3. Trykk på pil opp-knappen.
4. Displayet viser 'H på' og pumpen begynner å klikke.
5. Pumpesymbolet vises på displayet.
6. Pumpen vil fortsette å klikke i ca. 2-3 minutter.
7. Gjenta om nødvendig trinnene med pil ned og pil opp for å oppnå tilstrekkelig fylling av drivstoff.
8. 'Tilstrekkelig' betyr at dieselen har passert pumpen og er nesten ved brenneren.
9. Når nok drivstoff er fylt, trykk på pil ned-knappen for å stoppe fyllingen.
10. Avhengig av situasjonen kan det være nødvendig å gjenta denne prosedyren flere ganger.

Oppstart av parkeringsvarmer
1. Hvis priming er vellykket, trykk på 'Power'-knappen (midt til høyre).
2. Brenneren gjennomgår noen tester og viften begynner å gå.
3. Etter omtrent halvannet minutt begynner pumpen å fungere.
4. Etter omtrent to minutter vil varm luft begynne å komme ut.
5. Etter ca. tre minutter går varmeren på full effekt.

Slå av parkeringsvarmeren
Viktig: Før du slår av parkeringsvarmeren, la den gå på full effekt i noen minutter. Dette forhindrer sotavleiringer i brennkammeret, som til slutt kan føre til en defekt.
1. Trykk på 'Power'-knappen i noen sekunder for å slå av parkeringsvarmeren.
2. Viften fortsetter å gå for å spre gjenværende varme.

Batterispenning og andre skjermfunksjoner

Trykk på OK-knappen for å bla gjennom forskjellige skjermfunksjoner:
- Nåværende temperatur
- Måltemperatur
- Batterispenning
- Feilkode-logg
- Tid

Bytt fra Hertz til Celsius
Trykk og hold inne 'Innstilling' (*)-knappen og 'Piltasten' (▲) i 3 sekunder for å bytte mellom Hertz og Celsius.

Hovedkontrollmodi og Modusendring
Det er to hovedkontrollmoduser: temperaturkontrollmodus og varmepulskontrollmodus.
- Temperaturkontrollmodus: Varmeren genererer automatisk maksimal varme til innstilt temperatur er nådd, hvoretter varmeeffekten reduseres for å opprettholde temperaturen.

- Varmepulsstyringsmodus: Her stiller brukeren inn frekvensen på drivstoffpumpens pulser, som styrer varmeproduksjonen. Høyere pulsfrekvenser øker varmeproduksjonen. Viftehastigheten justeres automatisk for å opprettholde en akseptabel eksostemperatur.

For å bytte mellom disse modusene: Trykk på * og ^ (gammel modell) eller * og < (ny modell)-knappene samtidig. Hvis "P-" og tall vises, er du i varmepulskontrollmodus. Trykk på de samme knappene igjen for å gå tilbake til temperaturkontrollmodus.

Manuell kontroll av drivstoffpumpen
Du kan kjøre pumpen manuelt for å fylle den (uten varmeapparat eller vifte). Vær forsiktig med denne funksjonen for å unngå drivstoffoppbygging og røyk.
1. Trykk på ^ / <-knappen for å bytte fra 'H-OF' til 'H-ON'.
2. Det grønne pumpeikonet lyser og pumpen begynner å pulsere.
3. Trykk på v />-knappen for å slå av.


Last ned den digitale manualen her.

Hvor mye strøm bruker en parkeringsvarmer i løpet av 10 timers bruk?

1. Hvor mye strøm bruker en parkeringsvarmer i løpet av 10 timers bruk?
Det totale strømforbruket til en parkeringsvarmer som går i 10 timer kan variere. I dette tilfellet er det anslått at en parkeringsvarmer:

  • Oppstart, oppvarming til driftstemperatur og avstengning forbruker totalt 2 Ah.
  • For å opprettholde arbeidstemperaturen i 9 timer forbrukes det ca. 0,5 Ah per time, noe som gir totalt 4,5 Ah.

2. Hva er det totale estimerte strømforbruket til parkeringsvarmeren i 10 timer?
Basert på de beregnede verdiene vil det totale estimerte strømforbruket til parkeringsvarmeren i løpet av 10 timers bruk være 6,5 Ah.

3. Er disse strømforbruksberegningene representative for alle parkeringsvarmer?
Disse beregningene er basert på dataene spesifisert for dette spesifikke scenariet. Strømforbruket til parkeringsvarmer kan variere basert på type, effekt og andre faktorer. Det anbefales å konsultere parkeringsvarmerens spesifikasjoner for nøyaktig informasjon om strømforbruk.

4. Kan disse tallene brukes til å planlegge batteribruk?
Ja, estimert strømforbruk kan brukes som en retningslinje for å planlegge batteribruk. Det er imidlertid viktig å vurdere batterikapasitet og andre elektriske belastninger for å bestemme total driftstid.

5. Er det andre faktorer som kan påvirke strømforbruket?
Ja, ulike miljøfaktorer, kraften til parkeringsvarmeren, tilstanden til batteriet og bruksmønsteret kan alle påvirke det faktiske strømforbruket. Det er lurt å ta hensyn til disse variablene når du planlegger bruken av parkeringsvarmeren.

Manual for montering av parkeringsvarmer?

På vår side om montering av diesel parkeringsvarmer. Men hvis du foretrekker en digital manual, kan du laste den ned nedenfor.

Last ned den digitale manualen her.

Når mottar jeg bestillingen min?

Vi, våre partnere og våre leverandører gjør alt vi kan for å overholde den lovede leveringstiden. 

Ikke mottatt (alt)?
Vi kan ikke alltid sende alle varer fra én ordre samtidig. I kontoen din se om vi sendte alt samtidig. Hvis vi gjør alt

Hvor raskt vil jeg motta en bestilling?

I noen tilfeller kan det hende at vi ikke har produktene våre på lager, så det kan hende at vi sender produktene fra et av de andre stedene (Tsjekkia eller Tyskland). Dermed blir leveringstiden noe lengre enn du er vant til fra oss. Gjennomsnittlig leveringstid er da cirka 3 til 5 virkedager.

Var bestillingen min vellykket fordi jeg ikke har mottatt en bekreftelse?

Er bestillingen din på kontoen din? Da fungerte det.

Hvis du bestilte for mer enn 45 minutter siden og du ikke har mottatt en bekreftelse og det ikke står noe i den kontoen din, vær så snill ta kontakt med kontakt kundeservice. Og ikke bekymre deg: Hvis penger har blitt belastet, refunderer vi deg automatisk.

Kan jeg fortsatt endre bestillingen jeg allerede har lagt inn?

Nei, for å beskytte dataene dine kan en ordre ikke lenger endres. Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan du fortsatt kansellere den i noen tilfeller. Ta dette direkte med ta kontakt med med oss.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg ved et uhell har bestilt en vare flere ganger?

Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan du fortsatt kansellere den i noen tilfeller.
Ta dette direkte med ta kontakt med med oss.
Hvis bestillingen din er sendt, kan du returnere den eller nekte den ved døren.

Hvor raskt vil jeg bli refundert hvis bestillingen min mislykkes?

Bestillingen din kan ha mislyktes av flere årsaker. Hvor raskt pengene er på kontoen din, avhenger av årsaken til den mislykkede bestillingen og betalingsmåten din:

teknisk svikt

iDEAL: innen 10 virkedagerkredittkort: innen 10 virkedagerGavekort/gavekort: etterfylles innen 48 timer.

Jeg mangler en rekke produkter med bestillingen min, hvordan er det mulig?

Fordi vi samarbeider med ulike leverandører, er det mulig at produktene sendes separat fra hverandre. Hvis varer mangler i bestillingen din, vil du vanligvis motta dem etter 2-3 dager.

Vi beklager bryet!

Hva er fraktkostnadene?

Vi tar oss av fraktkostnadene for bestillingen.*

*Det hender noen ganger at vi gir bort en rekke varer GRATIS for promotering. For å dekke kostnadene noe belaster vi € 6,95 i fraktkostnader.

Jeg er ikke fornøyd med bestillingen min, kan jeg returnere den?

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du bytte eller returnere den innen 14 dager etter mottak. Produkter må returneres i original stand og med merkelapper og etiketter. Produktet må ikke inneholde spor av bruk.

En returforsendelse skal alltid være utstyrt med en Track & Trace-kode. Avsender er alltid ansvarlig for forsendelsen. 

Når vi har mottatt varene returnert av deg, sørger vi for at kjøpesummen krediteres kontoen din innen 14 dager.

Trinn:

1. Send en e-post til info@liwolf.com og angi årsaken til retur. Ikke glem å oppgi fakturanummer

2. Send pakken med rekommandert post til E-Com Wolf, Robert Koopplaats 173, 3068JC Rotterdam. (kostnadene er for egen regning) 

3. Etter at vi har mottatt varen vil vi sjekke den grundig for bruk eller skade.

4. Hvis alt er i orden, krediterer vi beløpet innen 14 dager.

Jeg ønsker å returnere en vare, hva skal jeg gjøre?

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du bytte eller returnere den innen 14 dager etter mottak. Produkter må returneres i original stand og med merkelapper og etiketter. Produktet må ikke inneholde spor av bruk.

En returforsendelse skal alltid være utstyrt med en Track & Trace-kode. Avsender er alltid ansvarlig for forsendelsen. 

Når vi har mottatt varene returnert av deg, sørger vi for at kjøpesummen krediteres kontoen din innen 14 dager.

Trinn:

1. Send en e-post til info@liwolf.com og angi årsaken til returen. Ikke glem å oppgi fakturanummer

2. Send pakken med rekommandert post til E-Com Wolf, Robert Koopplaats 173, 3068JC Rotterdam. (kostnadene er for din egen regning) 

3. Etter at vi har mottatt varen vil vi sjekke den grundig for bruk eller skade.

4. Hvis alt er i orden, krediterer vi beløpet innen 14 dager.

Hvor finner jeg Track and Trace-koden min?

På denne siden https://liwolf.com/pages/track-your-order du kan skrive inn ordrenummeret ditt for å spore pakken din.

Vår service

Vi er selvfølgelig også der for deg etter kjøpet. Vår kundeservice vil prøve å hjelpe deg så mye som mulig, også med tekniske spørsmål. Vi ser også etter en løsning sammen dersom produktet ditt ikke fungerer som det skal.
Har du ombestemt deg? Ikke noe problem, du har også 30 dagers angrefrist hos oss.

Vær oppmerksom på at produktet ikke må ha vært brukt og alle deler må returneres komplett.
Hvis produktet er brukt og noen deler mangler, vil vi sjekke dette. Det er mulig at hele kjøpesummen i dette tilfellet ikke vil bli kreditert. spørsmål om dette kan sendes til info@liwolf.com eller via vår ta kontakt med side

Kan ikke problemet eller defekten løses umiddelbart? Da kan vi reparere produktet for deg. Ved mangler kan vi også sende eventuelle nye deler etter at vi har gjort en analyse sammen. 
Fordi vi ikke har en fysisk butikk og vi fortsatt ønsker å ha et så klart bilde som mulig av problemet, vil vi be om bilder og videoer. Bare på denne måten kan vi gjøre en god vurdering av problemet.

I unntakstilfeller kan vi også sende en tekniker, men det medfører kostnader!

Vi vil vurdere produktet sammen og notere hva som er galt med det slik at vi kan gi det videre til vår reparasjonsperson.

Når vi har sendt produktet inn til reparasjon, vil vi holde deg informert om statusen til produktet ditt via e-post. Etter reparasjonen trenger du ikke lenger å forlate huset: hvis du vil, sender vi det reparerte produktet til deg. 

Handelsnavn

Liwolf
KVK/REG: 75524864

Garanti

Den juridiske garantien (to år) gjelder for hvert produkt du har kjøpt fra Liwolf. Dette betyr at et produkt er eller må gjøre det du som kunde med rimelighet kan forvente av det.

Hva er en parkeringsvarmer?

En parkeringsvarmer er en enhet som er installert i kjøretøy eller fartøyer for å varme opp og ventilere interiøret uten at motoren går. Det bidrar til komfort, drivstoffbesparelser og miljøvennlighet.

Hvorfor bør jeg vurdere en parkeringsvarmer?

Parkeringsvarmere gir behagelig varme, reduserer drivstofforbruket, reduserer utslipp og forhindrer frostskader. De er ideelle for kjøretøy, bobiler, båter og mer.

Er Liwolf parkeringsvarmer egnet for kjøretøyet eller fartøyet mitt?

Våre parkeringsvarmer er egnet for biler, bobiler, båter og lastebiler. For mer informasjon, vil vi henvise deg til rådtabell.

Kan jeg installere en Liwolf Parkeringsvarmer selv?

Ja, våre parkeringsvarmer er designet for enkel installasjon. Detaljerte monteringsanvisninger er inkludert, men profesjonell installasjon anbefales for optimal ytelse. Vet du mer? Se så siden "Installer diesel parkeringsvarmer"

Hva er installasjonskravene?

En typisk installasjon krever en strømkilde på minst 12V konstant eller en 220V omformer på minst 20 ampere, drivstofftanktilførsel og luftinntaks- og utløpskanaler. Sørg for at kjøretøyet eller fartøyet ditt er egnet for installasjon.

Har du installasjonstjenester tilgjengelig?

Vi tilbyr ikke installasjonstjenester, men vi kan henvise deg til profesjonelle installatører om nødvendig.

Hvordan betjener jeg min Liwolf Parkeringsvarmer?

Våre parkeringsvarmer betjenes med en multikontroller med LCD-skjerm. Dette lar deg stille inn ønsket temperatur og timer.

Hvor mye drivstoff bruker en Liwolf Parkeringsvarmer?

Våre parkeringsvarmer har lavt drivstofforbruk sammenlignet med tomgang. Det nøyaktige forbruket avhenger av flere faktorer, for eksempel størrelsen på kjøretøyet og ønsket temperatur.

Er det nødvendig med vedlikehold for min parkeringsvarmer?

Regelmessig vedlikehold er viktig for optimal ytelse. Dette inkluderer kontroll og rengjøring av filtre, ventilasjonskanaler og inspeksjon av generell drift.

Tips: Skru parkeringsvarmeren på full effekt i minst 1 minutt etter bruk, dette sikrer at parkeringsvarmeren brenner rent i brennkammeret!

Er Liwolf Parkeringsvarmere miljøvennlige?

Ja, parkeringsvarmer reduserer drivstofforbruk og skadelige utslipp sammenlignet med tomgang, noe som gjør dem til et miljøvennlig valg.

Hva er den økologiske effekten av Liwolf Parkeringsvarmere?

Våre parkeringsvarmer har et hus laget av resirkulert plast og bidrar til miljøbevissthet. De reduserer også CO2-utslipp.