Bestilling og levering

Når mottar jeg bestillingen min?

Vi, våre partnere og våre leverandører gjør alt vi kan for å overholde den lovede leveringstiden. I noen tilfeller kan produktet bli forsinket. Du kan se gjeldende status via Track&Trace-koden som du har mottatt fra oss. 

Hvor raskt vil jeg motta bestillingen min?

Hvis produktet er på lager, vil produktet bli levert dagen etter (Bestilles i dag, leveres i morgen) Vær oppmerksom på at dette kun gjelder for Nederland. For Belgia er dette i de fleste tilfeller 2 virkedager. I noen tilfeller kan det være at vi ikke har produktene våre på lager, så det kan hende at vi sender produktene fra et av de andre stedene i Tyskland. Dermed blir leveringstiden noe lengre enn du er vant til fra oss. Gjennomsnittlig leveringstid er ca 3 virkedager.

Forventet leveringstid har passert, hvor er bestillingen min?

I 99 % av tilfellene leveres bestillinger innenfor forventet leveringstid. Dessverre kan det noen ganger skje at en ordre blir forsinket i leveringsprosessen. Du kan sjekke status på bestillingen din via Track&Trace-koden du har mottatt fra oss. Har du ikke mottatt noe 3 dager etter forventet leveringstid? Da vennligst kontakt oss.

Var bestillingen min vellykket fordi jeg ikke har mottatt en bekreftelse?

Er bestillingen din på kontoen din? Da fungerte det. Hvis du bestilte for mer enn 45 minutter siden og du ikke har mottatt en bekreftelse og det ikke er noe på kontoen din, vennligst kontakt kundeservice. Og ikke bekymre deg: Hvis penger har blitt belastet, vil vi automatisk refundere deg.

Kan jeg fortsatt endre bestillingen jeg allerede har lagt inn?

Nei, for å beskytte dataene dine kan en ordre ikke lenger endres. Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan du fortsatt kansellere den i noen tilfeller. Vennligst kontakt oss direkte for dette.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg ved et uhell har bestilt en vare flere ganger?

Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan du fortsatt kansellere den i noen tilfeller. Vennligst kontakt oss direkte for dette. Hvis bestillingen din er sendt, kan du returnere den eller nekte den ved døren.

Annet spørsmål?
Hvis spørsmålet ditt ikke er oppført, se på https://liwolf.com/apps/help-center