Nederland / België: 1-5 werkdagen

Duitsland: 1-5 werkdagen

Frankrijk: 2-5 werkdagen

Spanje: 2-5 werkdagen

Italië: 2-5 werkdagen

Oostenrijk: 2-5 werkdagen

Polen: 2-5 werkdagen

Portugal: 2-5 werkdagen

Zwitserland: 2-5 werkdagen

Noorwegen: 3-5 werkdagen

Zweden: 3-5 werkdagen

Rest van Europa: 2-5 werkdagen

Midden-Oosten: 4-6 werkdagen

Azië: 4-6 werkdagen

Australië & Nieuw-Zeeland: 4-6 werkdagen

Rest van de Wereld: 3-9 werkdagen

Bestellingen kunnen niet meer gewijzigd worden na plaatsing. Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze in sommige gevallen annuleren door contact op te nemen via het contactformulier.

Je ontvangt een Track & Trace-code per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Gebruik deze code om je pakket te volgen via de Track je bestelling-pagina.

Staat je bestelling in je account? Dan is het gelukt.

Als je meer dan 45 minuten geleden besteld hebt en je hebt geen bevestiging ontvangen en er staat ook niets in je account, neem dan contact op met de klantenservice. En maak je geen zorgen: als er geld is afgeschreven, dan betalen we je automatisch terug.

Gratis verzenden:

Voor alle bestellingen boven €100 voor Nederland, België, Duitsland.

Voor alle bestellingen boven €150 voor de rest van Europa.

Voor alle bestellingen boven €150 wereldwijd.

Verzendkosten en Levertijden:

• Nederland / België: €5,99 (1-5 werkdagen)
• Duitsland: €6,99 (1-5 werkdagen)
• Frankrijk: €6,99 (2-5 werkdagen)
• Spanje: €10,99 (2-5 werkdagen)
• Italië: €10,99 (2-5 werkdagen)
• Oostenrijk: €10,99 (2-5 werkdagen)
• Polen: €10,99 (2-5 werkdagen)
• Portugal: €11,99 (2-5 werkdagen)
• Zwitserland: €15,99 (2-5 werkdagen)
• Noorwegen: €15,99 (3-5 werkdagen)
• Zweden: €15,99 (3-5 werkdagen)
• Rest van Europa: €10,99 (2-5 werkdagen)
• Midden-Oosten: €15,99 (4-6 werkdagen)
• Azië: €15,99 (4-6 werkdagen)
• Australië & Nieuw-Zeeland: €10,99 (4-6 werkdagen)
• Rest van de Wereld: €19,99 (3-9 werkdagen)

Je kunt betalen met iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Klarna, Google Pay, Apple Pay en meer.

De factuur wordt automatisch naar je e-mailadres gestuurd zodra de bestelling is bevestigd. Controleer je spamfolder op support@vify.io als je deze niet ontvangt.

Als je een bestelling annuleert of retourneert, wordt het bedrag binnen gemiddeld binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product teruggestort. De snelheid van terugbetaling hangt af van de betaalmethode

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten moeten in originele staat zijn, zonder gebruikssporen, en voorzien van labels en etiketten. Een retourzending moet altijd worden voorzien van een Track & Trace-code, waarbij de verzender verantwoordelijk is voor de kosten.

Volg deze stappen om een artikel te retourneren:

1. Stuur een e-mail naar info@liwolf.com met de reden voor retour en je factuurnummer.
2. Na goedkeuring door onze klantenservice wordt de retour verwerkt in je account. Je kunt het artikel vervolgens opsturen naar het onderstaande adres. We raden aan het pakket aangetekend te versturen:
   Liwolf
   Robert Kochtplaats 173
   3068JC Rotterdam
3. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
4. Na ontvangst controleren we het product op gebruik of schade.
5. Als alles in orde is, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Omdat we samenwerken met verschillende fulfilment centers, kan het voorkomen dat producten afzonderlijk van elkaar worden verzonden. Als er items uit je bestelling ontbreken, ontvang je deze meestal binnen 1 tot 5 werk dagen.

Ja, al onze producten komen met een fabrieksgarantie van 2 jaar. Dit betekent dat je gedurende deze periode recht hebt op reparatie of vervanging bij defecten die onder de garantie vallen.

De garantie dekt fabricagefouten en defecten die ontstaan tijdens normaal gebruik. De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik, aanpassingen, onjuiste installatie, of nalatig onderhoud.

Als je denkt dat je product defect is en onder de garantie valt, volg dan deze stappen:

1. Stuur een e-mail naar info@liwolf.com met een beschrijving van het probleem, het factuurnummer en foto's/video's van het defect.
2. Onze klantenservice zal het probleem beoordelen en je informeren over de volgende stappen, zoals reparatie of vervanging.

Nee, als het product onder de garantie valt, zijn de reparatie- of vervangingskosten volledig voor onze rekening. Eventuele verzendkosten kunnen wel voor eigen rekening zijn, afhankelijk van de situatie.
Tenzij het product door verkeerd gebruik beschadigd of defect is geraakt. In dat geval brengen wij onderzoekskosten in rekening van €75.

Als je product buiten de garantieperiode defect raakt, kunnen we nog steeds reparaties aanbieden tegen een vergoeding. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over reparatieopties en kosten.

Ja, als je zelf aanpassingen doet aan het product, zoals het verlengen van de kabels of het toevoegen van niet-originele onderdelen, kan de garantie komen te vervallen. We raden altijd aan om de originele onderdelen te gebruiken en geen modificaties uit te voeren zonder overleg met ons.

In sommige gevallen ontstaat een foutmelding doordat de standkachel niet correct is aangesloten, of dat er andere problemen zijn. Gebruik altijd de originele kabelboom (stroomaansluiting). Eventuele aanpassingen kunnen de garantie doen vervallen.

E-00: GEEN FOUT
Er is geen foutmelding, de standkachel werkt naar behoren.

E-01: Onder spanning
De batterij heeft niet genoeg stroom, laad de batterij op. Mogelijke oorzaken:

• De kabelboom is verlengd (gebruik minimaal 6 mm dikke kabel, want bij aanpassingen kan de garantie vervallen).
• De multicontroller staat ingesteld op 24V, terwijl dit 12V moet zijn.
• Er is een extra zekering toegevoegd, controleer of deze correct is aangesloten.

E-02: Overspanning
De spanning is hoger dan het toegestane niveau. Verminder de spanning tot 12V.

E-03: Gloeistift probleem
Mogelijke oorzaken:

• Controleer of de gloeistift nog intact is. Je kunt de gloeistift kort aansluiten op de 12V accu om te zien of deze nog werkt.
• Controleer de spanning.
• Controleer of het gaasje niet geblokkeerd of vuil is.
• Mogelijk is de accu beschadigd, waardoor de gloeistift niet goed werkt.
• Als alles goed functioneert, kan de verbrandingskamer vuil zijn door veelvuldig gebruik op lage temperatuur. Draai de standkachel regelmatig op een hoge temperatuur om dit te voorkomen.

E-04: Brandstofpomp losgekoppeld
Controleer de kabel naar de brandstofpomp en zorg ervoor dat de stekker goed vastzit. De pomp kan ook verstopt zijn; geef de dieselpomp voorzichtig een paar tikken. Kerosine kan soms de oorzaak zijn van verstoppingen.

E-05: Oververhitting
Controleer of de luchtinlaat aan de achterkant van de kachel niet geblokkeerd is en of de ventilator goed werkt. Controleer ook of de ontluchting en het verwarmingskanaal niet zijn geblokkeerd.

E-06: Ventilatormotor storing
Dit wordt meestal veroorzaakt door lage spanning. Controleer de magneetsensor bij de ventilator; deze kan verschoven zijn. Zorg ervoor dat de kachel niet te strak is gemonteerd, zodat de ventilator vrij kan draaien.

E-07: Communicatieprobleem tussen regelaar en verwarming
Controleer de kabels en aansluitstekkers. Lage spanning kan ook de oorzaak zijn. Een verkeerde match tussen de multicontroller en het moederbord (printplaat) kan eveneens het probleem veroorzaken.

E-08: Lage brandstof

• Lucht in de brandstofleidingen (kan komen door het rijden met lage brandstof).
• Controleer of de brandstoffilter vol is.
• De pomp moet correct gemonteerd zijn (onder een hoek van minimaal 45 graden).
• Controleer de brandstofleidingen op lekkages of knikken.
• Lucht in de brandstofleiding kan leiden tot een E-10 foutmelding door een teveel aan diesel in de kachel.

E-09: Temperatuursensor probleem
De temperatuursensor moet waarschijnlijk worden vervangen. Als dit niet het probleem is, kan het aan het moederbord liggen.

E-10: Opeenstapeling van fouten
Een of meer van de bovenstaande foutcodes zijn opgetreden en het apparaat heeft meerdere keren geprobeerd opnieuw op te starten zonder succes.

WAARSCHUWING:
Meldingen E-08 en E-10 zijn gerelateerd aan brandstof. Indien de kachel zonder diesel in de tank wordt aangezet, kan dit schade veroorzaken. Controleer of er voldoende diesel in de tank zit om schade te voorkomen.

1. Hoeveel stroom verbruikt een standkachel gedurende 10 uur gebruik?
Het totale stroomverbruik van een standkachel die gedurende 10 uur draait, kan variëren. In dit geval wordt er geschat dat een standkachel:

• Bij het opstarten, opwarmen tot de werktemperatuur en het afsluiten in totaal 2 Ah verbruikt.
• Om de werktemperatuur gedurende 9 uur te handhaven, ongeveer 0,5 Ah per uur verbruikt, wat resulteert in een totaal van 4,5 Ah.

2. Wat is het totale geschatte stroomverbruik van de standkachel gedurende 10 uur?
Op basis van de berekende waarden zou het totale geschatte stroomverbruik van de standkachel gedurende 10 uur gebruik 6,5 Ah bedragen.

3. Zijn deze stroomverbruiksberekeningen representatief voor alle standkachels?
Deze berekeningen zijn gebaseerd op de gespecificeerde gegevens voor dit specifieke scenario. Het stroomverbruik van standkachels kan variëren op basis van het type, vermogen en andere factoren. Het is aan te raden om de specificaties van de standkachel te raadplegen voor nauwkeurige informatie over het stroomverbruik.

4. Kunnen deze cijfers worden gebruikt om het accugebruik te plannen?
Ja, het geschatte stroomverbruik kan als richtlijn worden gebruikt om het gebruik van de accu te plannen. Het is echter belangrijk om rekening te houden met de capaciteit van de accu en andere elektrische belastingen om de totale gebruiksduur te bepalen.

5. Zijn er andere factoren die het stroomverbruik kunnen beïnvloeden?
Ja, verschillende omgevingsfactoren, het vermogen van de standkachel, de staat van de accu en het gebruikspatroon kunnen allemaal van invloed zijn op het daadwerkelijke stroomverbruik. Het is verstandig om rekening te houden met deze variabelen bij het plannen van het gebruik van de standkachel.

Onze standkachels hebben een laag brandstofverbruik in vergelijking met stationair draaien. Het exacte verbruik hangt af van verschillende factoren, zoals de grootte van het voertuig en de gewenste temperatuur.

Een standkachel is een apparaat dat in voertuigen of vaartuigen wordt geïnstalleerd om het interieur te verwarmen en te ventileren zonder dat de motor draait. Het draagt bij aan comfort, brandstofbesparing en milieuvriendelijkheid.

Standkachels bieden comfortabele warmte, verminderen brandstofverbruik, verminderen emissies en voorkomen bevriezingen. Ze zijn ideaal voor voertuigen, campers, boten en meer.

Onze standkachels zijn geschikt voor auto's, campers, boten en vrachtwagens. Voor meer informatie verwijzen we je graag door naar het advies tabel.

Ja, onze standkachels zijn ontworpen voor eenvoudige installatie. Gedetailleerde installatie-instructies worden meegeleverd, maar professionele installatie wordt aanbevolen voor optimale prestaties. Meer weten? Bekijk dan dan de pagina "Diesel standkachel inbouwen"

Een typische installatie vereist een stroombron van minimaal 12V constant of een 220v omvormer van minimaal 20 ampere, brandstoftanktoevoer en luchtinlaat- en uitlaatkanalen. Zorg ervoor dat je voertuig of vaartuig geschikt is voor de installatie.

We bieden geen installatieservices, maar we kunnen je doorverwijzen naar professionele installateurs als dat nodig is.

Onze standkachels worden bediend met een Multi controller met een LCD-display. Hiermee kun je de gewenste temperatuur en timer instellen.

Regelmatig onderhoud is belangrijk voor optimale prestaties. Dit omvat het controleren en reinigen van filters, ventilatiekanalen en het inspecteren van de algemene werking.

Tip:Zet de standkachel na gebruik minimaal 1 minuut op vol vermogen , dit zorgt ervoor dat de standkachel in de verbrandingskamer schoon brand!