Netherlands / Belgium: 1-5 business days

Germany: 1-5 business days

France: 2-5 business days

Spain: 2-5 business days

Italy: 2-5 business days

Austria: 2-5 business days

Poland: 2-5 business days

Portugal: 2-5 business days

Switzerland: 2-5 business days

Norway: 3-5 business days

Sweden: 3-5 business days

Rest of Europe: 2-5 business days

Middle East: 4-6 business days

Asia: 4-6 business days

Australia & New Zealand: 4-6 business days

Rest of the World: 3-9 business days

Orders cannot be modified after placement. If your order has not yet been shipped, you may be able to cancel it in some cases by contacting us through the contact form.

You will receive a Track & Trace code by email once your order has been shipped. Use this code to track your package via the Track Your Order page.

Is your order in your account? Then it was successful.

If you placed an order more than 45 minutes ago and have not received a confirmation, and there is also nothing in your account, please get in touch with customer service by contacting us. And don't worry: if money has been deducted, we will automatically refund you.

Free shipping:

For all orders above €100 for the Netherlands, Belgium, Germany.

For all orders above €150 for the rest of Europe.

For all orders above €150 worldwide.

Shipping Costs and Delivery Times:

• Netherlands / Belgium: €5.99 (1-5 business days)
• Germany: €6.99 (1-5 business days)
• France: €6.99 (2-5 business days)
• Spain: €10.99 (2-5 business days)
• Italy: €10.99 (2-5 business days)
• Austria: €10.99 (2-5 business days)
• Poland: €10.99 (2-5 business days)
• Portugal: €11.99 (2-5 business days)
• Switzerland: €15.99 (2-5 business days)
• Norway: €15.99 (3-5 business days)
• Sweden: €15.99 (3-5 business days)
• Rest of Europe: €10.99 (2-5 working days)
• Middle East: €15.99 (4-6 business days)
• Asia: €15.99 (4-6 business days)
• Australia & New Zealand: €10.99 (4-6 business days)
• Rest of the World: €19.99 (3-9 business days)

You can pay with iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Klarna, Google Pay, Apple Pay, and more.

The invoice will be automatically sent to your email address once the order is confirmed. Please check your spam folder for support@vify.io if you do not receive it.

If you cancel or return an order, the amount will be refunded on average within 7 working days after receiving the returned product. The speed of the refund depends on the payment method.

Yes, you can exchange or return your order within 14 days of receipt. Products must be in their original condition, without any signs of use, and with labels and tags attached. A return shipment must always include a Track & Trace code, with the sender being responsible for the costs.

Follow these steps to return an item:

1. Send an email to info@liwolf.com with the reason for return and your invoice number.
2. After approval by our customer service, the return will be processed in your account. You can then send the item to the address below. We recommend sending the package by registered mail:
   Liwolf
   Robert Kochtplaats 173
   3068JC Rotterdam
3. The costs for return shipping are at the customer's expense.
4. Upon receipt, we will inspect the product for usage or damage.
5. Once everything is in order, we will refund the purchase amount to your account within 14 days.

Because we collaborate with various fulfilment centers, it is possible that products may be shipped separately. If any items are missing from your order, you will usually receive them within 1 to 5 working days.

Yes, all our products come with a 2-year factory warranty. This means that during this period, you are entitled to repair or replacement for defects covered by the warranty.

The warranty covers manufacturing defects and defects that occur during normal use. The warranty does not apply to damage caused by improper use, modifications, incorrect installation, or negligent maintenance.

If you think your product is defective and falls under warranty, follow these steps:

1. Send an email to info@liwolf.com with a description of the problem, the invoice number, and photos/videos of the defect.
2. Our customer service will assess the issue and inform you about the next steps, such as repair or replacement.

No, if the product is covered by the warranty, the repair or replacement costs are fully covered by us. Any shipping costs may be at your own expense, depending on the situation.
Unless the product has been damaged or become defective due to incorrect use. In that case, we will charge investigation costs of €75.

If your product becomes defective outside the warranty period, we can still offer repairs for a fee. Please contact our customer service for more information on repair options and costs.

Yes, if you make modifications to the product yourself, such as extending the cables or adding non-original parts, the warranty may be voided. We always recommend using original parts and not making any modifications without consulting us.

Foutcode E01: Lage Spanning

Beschrijving:
Foutcode E01 duidt op een laagspanningsprobleem. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• Opladen van de batterij: De batterijen hebben mogelijk alleen een lading nodig. Dieselverwarmers vereisen veel stroom om op te starten. Als de batterij niet voldoende vermogen heeft om de gloeibougies te verwarmen, krijgt u foutcode E01 en zal de verwarming niet starten of zichzelf uitschakelen.
• Spanningsval (R1): Als u de voedingskabel verlengt naar uw leisure batterij met een kabel die niet dik genoeg is om de extra 12 ampère te verwerken die uw verwarming bij het opstarten nodig heeft, treedt spanningsval op.

Oplossingen:

• Gebruik een 6 mm² kabel bij het verlengen van de voedingskabel naar de leisure batterij.
• Verbind de verwarming direct met de batterij via de inline zekering die aan de kabelboom is bevestigd.
• Controleer of de controller correct is ingesteld op 12 volt in plaats van 24 volt.
• Overweeg het vervangen van de batterij als deze oud is of herhaaldelijk te diep ontladen is.

Foutcode E02: Hoge Spanning

Beschrijving:
Foutcode E02 geeft een hoogspanningsprobleem aan. Deze fout treedt op wanneer de verwarming is aangesloten op een systeem met een spanning hoger dan 12 volt, zoals:

• Een 24-volt systeem met twee 12-volt batterijen in serie geschakeld.
• Een variabele 240-volt transformator ingesteld op een spanning hoger dan 12 volt.

Oplossingen:

• Controleer de spanningsinstelling van uw systeem en zorg ervoor dat deze overeenkomt met de vereisten van de verwarming.
• Gebruik een geschikte transformator of herconfigureer de batterijen naar parallelle aansluiting indien nodig.

Foutcode E03: Gloeibougie Fout

Beschrijving:
Foutcode E03 wijst op een probleem met de gloeibougie. Dit kan betekenen dat:

• De gloeibougie vervangen moet worden.
• Het mesh rondom de gloeibougie verstopt is met koolstof en vervangen moet worden.
• De batterij, hoewel volledig opgeladen, beschadigde cellen heeft waardoor deze niet voldoende vermogen levert aan de gloeibougie.

Oplossingen:

• Vervang de gloeibougie indien nodig.
• Reinig of vervang het mesh rondom de gloeibougie.
• Controleer de batterij en vervang deze indien er beschadigde cellen worden vermoed.

Foutcode E04: Brandstofpomp Fout

Beschrijving:
Foutcode E04 duidt op een probleem met de brandstofpomp. Mogelijke oorzaken zijn:

• Een niet goed vastgezette clip van de kabelboom, waardoor de metalen pinnetjes geen contact maken.
• De zuiger in de pomp zit vast. Licht aanstippen met een hamer kan helpen.
• Gebruik van kerosine in plaats van diesel, wat onvoldoende smering biedt.

Oplossingen:

• Controleer en zorg ervoor dat alle clips van de kabelboom correct zijn bevestigd.
• Tik voorzichtig op de brandstofpomp met een hamer om vastzittende zuigers los te maken.
• Gebruik altijd diesel in plaats van kerosine om smering te garanderen.

Foutcode E05: Oververhitting

Beschrijving:
Foutcode E05 geeft aan dat de verwarming oververhit raakt. Dit kan veroorzaakt worden door:

• Beperkte luchtstroom door geblokkeerde luchtkanalen of ventilaties.
• Te scherpe bochten in de warme luchtkanalen.
• Onvoldoende ruimte tussen het ventilatierooster en obstakels (minimaal 3 cm).

Oplossingen:

• Zorg ervoor dat luchtkanalen en ventilaties vrij zijn van blokkades zoals zakken of andere objecten.
• Vermijd scherpe bochten in de luchtkanalen.
• Houd voldoende ruimte vrij rond het ventilatierooster om oververhitting te voorkomen.

Foutcode E06: Ventilator Fout

Beschrijving:
Foutcode E06 duidt op een probleem met de ventilator. Veelvoorkomende oorzaken zijn:

• Obstructies die de ventilator blokkeren.
• Verplaatsing van de behuizing die de ventilator belemmert.
• Problemen met de magneten die de ventilatorsnelheid meten.
• Slechte bouwkwaliteit van de ventilator zelf.

Oplossingen:

• Controleer of er niets de ventilator belemmert en maak deze indien nodig schoon.
• Controleer of de behuizing correct is geplaatst en niet tegen de ventilator drukt.
• Zorg ervoor dat de magneten contact houden tijdens het draaien.
• Overweeg het vervangen van de ventilator als bouwfouten worden vermoed.

Foutcode E07: Controller Fout

Beschrijving:
Foutcode E07 wijst op een probleem met de controller. Mogelijke oorzaken zijn:

• Gebruik van een niet-compatibele controller.
• Verkeerde controller geleverd door de leverancier.
• Defecte bekabeling tussen de controller en het moederbord.

Oplossingen:

• Controleer of de controller compatibel is met uw verwarming.
• Vervang de controller indien deze niet compatibel is of defect blijkt.
• Inspecteer de blauwe kabel tussen de controller en het moederbord en vervang deze indien beschadigd.
• Overweeg het vervangen van de controller en het moederbord als de kosten lager zijn dan een nieuwe verwarming aanschaffen.

Foutcode E08: Brandstofsysteem Fout

Beschrijving:
Foutcode E08 geeft aan dat er geen brandstof naar de verwarming komt voor het ontsteken van de gloeibougie. Mogelijke oorzaken zijn:

• Verwarming niet gepimpt na installatie.
• Brandstoftank is leeg of bijna leeg.
• Luchtbellen of zakken in de brandstofleiding.
• Gebruik van een zachte groene brandstofleiding die luchtbellen introduceert.

Oplossingen:

• Primeer de verwarming voordat u deze voor het eerst gebruikt en altijd wanneer de brandstoftank leeg is.
• Zorg ervoor dat er voldoende brandstof in de tank is.
• Gebruik een rigide nylon brandstofleiding in plaats van de zachte groene variant.
• Controleer op lekkages in de brandstofleiding en zorg ervoor dat alle klemmen goed vastzitten.
• Zorg ervoor dat de pomp correct is geïnstalleerd met een helling van ten minste 45 graden omhoog aan de verwarmingszijde.

Foutcode E09: Temperatuursensor Fout

Beschrijving:
Foutcode E09 duidt op een probleem met de temperatuursensor. Hoewel dit zeldzaam is, kan het betekenen dat:

• De temperatuursensor defect is en vervangen moet worden.
• De controller defect is.

Oplossingen:

• Vervang eerst de temperatuursensor.
• Als het probleem blijft bestaan, overweeg dan het vervangen van de controller.
• Controleer de bekabeling tussen de temperatuursensor en de controller.

Foutcode E10: Algemene Startfout

Beschrijving:
Foutcode E10 is een algemene foutcode die verschijnt bij meerdere startproblemen, zoals:

• Verwarming is meerdere keren niet gestart.
• Overmatig primen waardoor de verbrandingskamer vol raakt met brandstof.
• Gebruik van een niet-geschikte groene brandstofleiding.

Oplossingen:

• Vermijd overmatig primen van de verwarming.
• Zorg ervoor dat de brandstofleiding niet zacht of geknikt is.
• Gebruik een rigide nylon brandstofleiding.
• Controleer op brandstofoverlast in de verbrandingskamer en verwijder overtollige brandstof indien nodig.

1. How much electricity does a parking heater consume during 10 hours of use?
The total power consumption of a parking heater running for 10 hours can vary. In this case, it is estimated that a parking heater:

• During startup, reaching operating temperature, and shutdown, a total of 2 Ah is consumed.
• To maintain the operating temperature for 9 hours, approximately 0.5 Ah per hour is consumed, resulting in a total of 4.5 Ah.

2. What is the total estimated power consumption of the parking heater over a period of 10 hours?
Based on the calculated values, the total estimated power consumption of the parking heater during 10 hours of use would be 6.5 Ah.

3. Are these power consumption calculations representative for all parking heaters?
These calculations are based on the specified data for this specific scenario. The power consumption of parking heaters may vary depending on the type, capacity, and other factors. It is recommended to consult the specifications of the parking heater for accurate information on power consumption.

4. Can these figures be used to plan battery usage?
Yes, the estimated power consumption can be used as a guideline to plan the use of the battery. However, it is important to take into account the capacity of the battery and other electrical loads to determine the total usage time.

5. Are there any other factors that can influence power consumption?
Yes, various environmental factors, the capacity of the parking heater, the condition of the battery, and the usage pattern can all affect the actual power consumption. It is advisable to take these variables into account when planning the use of the parking heater.

Our space heaters have a low fuel consumption compared to idling. The exact consumption depends on various factors, such as the size of the vehicle and the desired temperature.

A parking heater is a device installed in vehicles or vessels to heat and ventilate the interior without the engine running. It contributes to comfort, fuel savings, and environmental friendliness.

Parking heaters provide comfortable warmth, reduce fuel consumption, decrease emissions, and prevent freezing. They are ideal for vehicles, campers, boats, and more.

Our space heaters are suitable for cars, campers, boats, and trucks. For more information, we kindly refer you to the advice table.

Yes, our diesel heaters are designed for easy installation. Detailed installation instructions are included, but professional installation is recommended for optimal performance. Want to learn more? Then check out the page 'Installing a Diesel Heater'.

A typical installation requires a power source of at least 12V constant or a 220V inverter of at least 20 amperes, fuel tank supply, and air intake and exhaust ducts. Ensure that your vehicle or vessel is suitable for the installation.

We do not offer installation services, but we can refer you to professional installers if needed.

Our space heaters are operated with a Multi controller featuring an LCD display. This allows you to set the desired temperature and timer.

Regular maintenance is important for optimal performance. This includes checking and cleaning filters, ventilation ducts, and inspecting overall operation.

Tip: After use, set the parking heater to full power for at least 1 minute, this ensures that the parking heater burns cleanly in the combustion chamber!