Häufig gestellte Fragen

In manchen Fällen liegt es daran, dass das Produkt nicht richtig angeschlossen ist oder andere Dinge nicht stimmen. Verwenden Sie immer den Original-Kabelbaum (Stromanschluss). Jegliche Anpassung kann zum Erlöschen der Garantie führen. 

Nachfolgend sind die häufigsten Fehlercodes aufgeführt:

E-00
KEIN FEHLER

E-01 
Unter Spannung – Ihr Akku hat nicht genügend Energie, bitte laden Sie ihn auf. Wenn der Akku ausreichend geladen ist und immer noch die gleiche Fehlermeldung angezeigt wird, kann dies an einem der folgenden Probleme liegen: - Der Kabelbaum wurde verlängert (Bitte beachten Sie, dass jegliche Anpassungen zum Erlöschen der Garantie führen können! Wenn Sie den Kabelbaum dennoch verlängern möchten, verwenden Sie mindestens 6 mm dickes Kabel.- Multicontroller ist auf 24V eingestellt, diese müssen 12V sein. - Zusätzlich zur vorhandenen Sicherung wurde ein zusätzlicher Sicherungskasten hinzugefügt

E-02 
Überspannung – Die Spannung liegt über dem zulässigen Wert. Reduzieren Sie die Spannung auf 12 V.

E-03
A. Eventuell ist der Leuchtstab defekt, prüfen Sie, ob der Leuchtstab noch intakt ist. Wenn es noch intakt ist, können Sie es für ein paar Sekunden (nicht zu lange) direkt an die 12-V-Batterie anschließen, um zu sehen, ob es leuchtet. Ist dies nicht der Fall, ist möglicherweise die Glühkerze defekt.

B. Überprüfen Sie die Spannung.
C. Überprüfen Sie, ob es Käfig nicht verstopft oder verschmutzt ist
D. Möglicherweise ist die Batterie beschädigt und der Leuchtstab leuchtet nicht mehr. Die Spannung ist möglicherweise ausreichend, kann den Leuchtstab jedoch nicht erwärmen
UND. Wenn alle oben genannten Punkte überprüft wurden und alles in Ordnung ist, kann es sein, dass die Brennkammer verschmutzt ist. Dies liegt daran, dass die Standheizung ständig mit einer niedrigen Temperatur lief. Dies können Sie verhindern, indem Sie die Standheizung regelmäßig auf hoher Temperatur laufen lassen. (siehe Brennkammervideo) In diesem Fall müssen Sie die Standheizung zerlegen und austauschen.

E-04
Kraftstoffpumpe abgeklemmt. Überprüfen Sie das Kabel zur Kraftstoffpumpe und prüfen Sie, ob der Stecker vorhanden ist. Möglicherweise ist die Pumpe verstopft. Klopfen Sie ein paar Mal leicht auf die Dieselpumpe. (Die Verwendung von Kerosin kann die Ursache sein.) Möglicherweise liegt eine Unterspannung vor.

E-05
Überhitzt! Stellen Sie sicher, dass der Lufteinlass an der Rückseite des Heizgeräts nicht blockiert ist und dass der Lüfter nicht blockiert ist. Stellen Sie sicher, dass die installierte Entlüftungsöffnung nicht blockiert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Heizkanal nicht gequetscht ist und dadurch den Luftstrom behindert.

E-06
Ausfall des Lüftermotors – Wird normalerweise durch Unterspannung verursacht. Überprüfen Sie den Magnetsensor am Lüfter. Diese sind möglicherweise verschoben und liegen nicht gerade übereinander. Möglicherweise ist die Standheizung zu fest montiert, sodass sich der Lüfter nicht richtig drehen kann.

E-07
Die Kommunikation zwischen der Steuerung und dem Heizgerät ist unterbrochen. Überprüfen Sie die Kabel und den Anschlussstecker. Auch hier liegt möglicherweise eine Unterspannung vor. Das Problem kann auch durch eine Nichtübereinstimmung des Multicontrollers oder der Hauptplatine (Leiterplatte) verursacht werden.

E-08
- Wenig Kraftstoff

- Luft in den Kraftstoffleitungen (kann durch Fahren mit niedrigem Kraftstoffverbrauch verursacht werden)

- Prüfen Sie, ob der Kraftstofffilter voll ist. 

- Kann Niederspannung sein.

- Pumpe ist nicht richtig montiert, sie muss mindestens 45 Grad betragen
- Kraftstoffleck, überprüfen Sie die Kraftstoffleitung
- Prüfen Sie, ob die Dieselleitung nicht doppelt ist
- Wenn sich Luft in der Kraftstoffleitung befindet, erhalten Sie möglicherweise nach einer E-08-Meldung eine E-10-Meldung. Dies liegt daran, dass beim Pumpen zu viel Diesel in die Standheizung gelangt ist. Der Diesel tropft nun durch den Auspuff oder durch den Lufteinlass nach unten. 

E-09
Überprüfen Sie den Temperatursensor, er muss wahrscheinlich ersetzt werden.

Wenn dies nicht das Problem ist, liegt es möglicherweise am Motherboard.

E-10
Einer oder mehrere der oben genannten Fehlercodes und das Gerät wurde mehrmals erfolglos neu gestartet.   

WARNUNG! 

Die Nachricht E-08 von E-10 Wird die Standheizung eingeschaltet, ohne dass sich Diesel im Tank befindet, kann es zu einem Defekt der Standheizung kommen. Zurückgesandte Ware wird stets sorgfältig auf Beschädigungen überprüft. Rücksendungen, die durch den Käufer verursacht wurden, werden nicht zurückgenommen! Genau wie bei Ihrem Fahrzeug kann es beim Auslaufen des Diesels dazu kommen, dass Schmutz in den Boden des Tanks gelangt, was zu Schäden an der Standheizung führen kann. Achten Sie daher immer darauf, dass ausreichend Diesel im Tank ist!

Sehen Sie sich hier das Video mit einer Übersicht aller Fehlermeldungen an.

Bitte beachten Sie: Die Fernbedienung wird standardmäßig ohne Batterie geliefert. Die benötigte Batterie für die Fernbedienung ist vom Typ A27, auch Türklingelbatterie genannt.

Um die Fernbedienung erfolgreich zu koppeln, befolgen Sie diese Schritte:

1. Halten Sie gleichzeitig die „Ein/Aus-Taste“ und die „OK-Taste“ auf der Fernbedienung gedrückt.

2. Warten Sie, bis die Meldung „zum Pairing“ auf der Fernbedienung angezeigt wird.

3. Halten Sie am Multicontrol die „Rechtspfeil“-Taste gedrückt, bis „HFA-“ auf dem Bildschirm erscheint.

4. Drücken Sie zunächst die „Ein/Aus-Taste“ auf der Fernbedienung und anschließend sofort „OK“.

5. Wenn alle Schritte korrekt ausgeführt wurden, erscheinen oben links auf dem Multi-Control Verbindungsbalken.

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Einschalten der Standheizung (Vorfüllen des Kraftstoffs)
Das Vorfüllen bzw. Vorfüllen des Brennstoffs darf nur einmal beim ersten Starten des Heizgeräts durchgeführt werden. Folgen Sie den unteren Schritten:

1. Halten Sie die OK-Taste gedrückt und drücken Sie gleichzeitig die Abwärtspfeiltaste (unten links + unten rechts).
2. Das Display zeigt „H oF“.
3. Drücken Sie die Aufwärtspfeiltaste.
4. Das Display zeigt „H oN“ und die Pumpe beginnt zu klicken.
5. Das Pumpensymbol erscheint auf dem Display.
6. Die Pumpe klickt noch etwa 2-3 Minuten lang.
7. Wiederholen Sie ggf. die Schritte „Pfeil nach unten“ und „Pfeil nach oben“, um eine ausreichende Kraftstoffvorfüllung zu erreichen.
8. „Ausreichend“ bedeutet, dass der Diesel die Pumpe passiert hat und sich fast am Brenner befindet.
9. Wenn ausreichend Kraftstoff angesaugt wurde, drücken Sie die Abwärtspfeiltaste, um das Ansaugen zu stoppen.
10. Je nach Situation kann es erforderlich sein, diesen Vorgang mehrmals zu wiederholen.

Starten der Standheizung
1. Wenn das Ansaugen erfolgreich war, drücken Sie die „Power“-Taste (mittlere rechte Taste).
2. Der Brenner durchläuft einige Tests und der Ventilator beginnt zu laufen.
3. Nach etwa anderthalb Minuten beginnt die Pumpe zu arbeiten.
4. Nach etwa zwei Minuten beginnt warme Luft auszuströmen.
5. Nach etwa drei Minuten läuft die Heizung mit voller Leistung.

Schalten Sie die Standheizung aus
Wichtig: Bevor Sie die Standheizung ausschalten, lassen Sie diese einige Minuten lang mit voller Leistung laufen. Dies verhindert Rußablagerungen im Brennraum, die schließlich zu einem Defekt führen können.
1. Drücken Sie einige Sekunden lang die „Power“-Taste, um die Standheizung auszuschalten.
2. Der Lüfter läuft weiter, um die Restwärme abzuführen.

Batteriespannung und andere Anzeigefunktionen
Drücken Sie die OK-Taste, um durch die verschiedenen Anzeigefunktionen zu blättern:
- Aktuelle Temperatur
- Zieltemperatur
- Batteriespannung
- Fehlercode-Protokoll
- Zeit

Wechsel von Hertz zu Celsius
Halten Sie die Taste „Einstellung“ (*) und die „Pfeiltaste“ (▲) 3 Sekunden lang gedrückt, um zwischen Hertz und Celsius zu wechseln.

Hauptsteuermodi und Moduswechsel
Es gibt zwei Hauptsteuerungsmodi: den Temperatursteuerungsmodus und den Wärmeimpulssteuerungsmodus.
- Temperaturregelungsmodus: Die Heizung erzeugt automatisch maximale Wärme, bis die eingestellte Temperatur erreicht ist. Danach wird die Heizleistung reduziert, um die Temperatur aufrechtzuerhalten.

- Wärmeimpuls-Steuerungsmodus: Hier stellt der Benutzer die Frequenz der Kraftstoffpumpenimpulse ein, die die Wärmeproduktion steuert. Höhere Pulsfrequenzen steigern die Wärmeproduktion. Die Lüftergeschwindigkeit wird automatisch angepasst, um eine akzeptable Abgastemperatur aufrechtzuerhalten.

Um zwischen diesen Modi zu wechseln: Drücken Sie gleichzeitig die Tasten * und ^ (altes Modell) bzw. * und < (neues Modell). Wenn „P-“ und Zahlen angezeigt werden, befinden Sie sich im Wärmeimpuls-Steuerungsmodus. Drücken Sie dieselben Tasten erneut, um zum Temperaturregelungsmodus zurückzukehren.

Manuelle Steuerung der Kraftstoffpumpe
Sie können die Pumpe zum Befüllen manuell betreiben (ohne Heizung oder Lüfter). Seien Sie bei dieser Funktion vorsichtig, um Kraftstoffansammlungen und Rauch zu vermeiden.
1. Drücken Sie die Taste ^ / <, um von „H-OF“ auf „H-ON“ zu wechseln.
2. Das grüne Pumpensymbol leuchtet auf und die Pumpe beginnt zu pulsieren.
3. Drücken Sie zum Ausschalten die Taste v />.


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1. Wie viel Strom verbraucht eine Standheizung während 10 Betriebsstunden?
Der Gesamtstromverbrauch einer Standheizung, die 10 Stunden lang läuft, kann variieren. In diesem Fall wird geschätzt, dass eine Standheizung:

• Anlauf, Aufwärmen auf Betriebstemperatur und Abfahren verbrauchen insgesamt 2 Ah.
• Um die Arbeitstemperatur 9 Stunden lang aufrechtzuerhalten, werden ca. 0,5 Ah pro Stunde verbraucht, insgesamt also 4,5 Ah.

2. Wie hoch ist der geschätzte Gesamtstromverbrauch der Standheizung für 10 Stunden?
Basierend auf den berechneten Werten würde der geschätzte Gesamtstromverbrauch der Standheizung während 10 Betriebsstunden 6,5 Ah betragen.

3. Sind diese Stromverbrauchsberechnungen repräsentativ für alle Standheizungen?
Diese Berechnungen basieren auf den für dieses spezifische Szenario angegebenen Daten. Der Stromverbrauch von Standheizungen kann je nach Typ, Leistung und anderen Faktoren variieren. Für genaue Informationen zum Stromverbrauch empfiehlt es sich, die technischen Daten der Standheizung zu konsultieren.

4. Können diese Zahlen zur Planung des Batterieverbrauchs verwendet werden?
Ja, der geschätzte Stromverbrauch kann als Richtlinie für die Planung des Batterieverbrauchs verwendet werden. Allerdings ist es wichtig, die Batteriekapazität und andere elektrische Lasten zu berücksichtigen, um die Gesamtbetriebszeit zu bestimmen.

5. Gibt es weitere Faktoren, die den Stromverbrauch beeinflussen können?
Ja, verschiedene Umweltfaktoren, die Leistung der Standheizung, der Zustand der Batterie und das Nutzungsverhalten können den tatsächlichen Stromverbrauch beeinflussen. Es ist ratsam, diese Variablen bei der Planung des Einsatzes der Standheizung zu berücksichtigen.

Auf unserer Seite zum Einbau von Diesel-Standheizungen. Wenn Sie jedoch ein digitales Handbuch bevorzugen, können Sie es unten herunterladen.

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Wir, unsere Partner und unsere Zusteller tun alles, um die zugesagte Lieferzeit einzuhalten. 

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Wir können nicht immer alle Artikel einer Bestellung gleichzeitig versenden. Im ihr Konto sehen, ob wir alles gleichzeitig gesendet haben. Wenn wir alles tun

In einigen Fällen haben wir unsere Produkte möglicherweise nicht auf Lager, daher kann es vorkommen, dass wir die Produkte von einem der anderen Standorte (Tschechische Republik oder Deutschland) versenden. Dadurch wird die Lieferzeit etwas länger sein, als Sie es von uns gewohnt sind. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt dann ca. 3 bis 5 Werktage.

Ist Ihre Bestellung in Ihrem Konto? Dann hat es geklappt.

Wenn Sie vor mehr als 45 Minuten bestellt haben und keine Bestätigung erhalten haben und nichts darin steht ihr Konto, bitte Kontakt wenden Sie sich an den Kundendienst. Und keine Sorge: Wenn Geld abgebucht wurde, erstatten wir es dir automatisch zurück.

Nein, zum Schutz Ihrer Daten kann eine Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie in einigen Fällen noch stornieren. Nehmen Sie diese direkt mit Kontakt mit uns.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie in einigen Fällen noch stornieren.
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Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

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*Es kommt manchmal vor, dass wir eine Reihe von Artikeln für Werbezwecke KOSTENLOS verschenken. Um die Kosten etwas zu decken, berechnen wir 6,95 € Versandkosten.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben. Die Produkte müssen im Originalzustand und mit Etiketten und Etiketten zurückgegeben werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Eine Rücksendung muss immer mit einem Track & Trace-Code versehen sein. Für den Versand ist stets der Absender verantwortlich. 

Sobald wir die von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag Ihrem Konto innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben wird.

Schritte:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@liwolf.com und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Vergessen Sie nicht, die Rechnungsnummer anzugeben

2. Senden Sie das Paket per Einschreiben an Liwolf Wolf, Robert koopplaats 173, 3068JC Rotterdam. (Kosten gehen zu Ihren Lasten) 

3. Nachdem wir den Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn sorgfältig auf Gebrauchsspuren oder Beschädigungen.

4. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben. Die Produkte müssen im Originalzustand und mit Etiketten und Etiketten zurückgegeben werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

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Selbstverständlich sind wir auch nach Ihrem Einkauf für Sie da. Unser Kundendienst wird versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen, auch bei technischen Fragen. Auch wenn Ihr Produkt nicht richtig funktioniert, suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.
Hast du deine Meinung geändert? Kein Problem, auch Sie haben bei uns eine 30-tägige Widerrufsfrist.

Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt sein darf und alle Teile vollständig zurückgesendet werden müssen.
Wenn das Produkt verwendet wurde und Teile fehlen, werden wir dies überprüfen. Es ist möglich, dass in diesem Fall nicht der volle Kaufpreis gutgeschrieben wird. Fragen dazu können an info@liwolf.com oder über unsere gesendet werden Kontakt Seite

Kann das Problem oder der Defekt nicht sofort behoben werden? Dann können wir das Produkt für Sie reparieren. Bei Mängeln können wir nach gemeinsamer Analyse auch eventuelle Neuteile zusenden. 
Da wir kein physisches Geschäft haben und uns dennoch ein möglichst klares Bild des Problems machen möchten, werden wir um Fotos und Videos bitten. Nur so können wir das Problem gut einschätzen.

In Ausnahmefällen können wir auch einen Techniker entsenden, dies ist jedoch mit Kosten verbunden!

Wir werden das Produkt gemeinsam überprüfen und feststellen, was daran nicht in Ordnung ist, damit wir es an unseren Reparaturmitarbeiter weitergeben können.

Sobald wir das Produkt zur Reparatur eingeschickt haben, halten wir Sie per E-Mail über den Status Ihres Produkts auf dem Laufenden. Nach der Reparatur müssen Sie das Haus nicht mehr verlassen: Auf Wunsch senden wir Ihnen das reparierte Produkt zu. 

Liwolf
KVK/REG: 75524864

Für jedes Produkt, das Sie bei Liwolf gekauft haben, gilt die gesetzliche Gewährleistung (zwei Jahre), das heißt, ein Produkt ist bzw. muss das tun, was Sie als Kunde vernünftigerweise von ihm erwarten können.

Eine Standheizung ist ein Gerät, das in Fahrzeugen oder Schiffen eingebaut wird, um den Innenraum zu heizen und zu belüften, ohne dass der Motor läuft. Es trägt zu Komfort, Kraftstoffeinsparung und Umweltfreundlichkeit bei.

Standheizungen sorgen für angenehme Wärme, reduzieren den Kraftstoffverbrauch, reduzieren Emissionen und beugen Erfrierungen vor. Sie sind ideal für Fahrzeuge, Wohnmobile, Boote und mehr.

Unsere Standheizungen sind für Autos, Wohnmobile, Boote und LKWs geeignet. Für weitere Informationen verweisen wir Sie gerne auf die Ratgebertabelle.

Ja, unsere Standheizungen sind für eine einfache Installation konzipiert. Detaillierte Installationsanweisungen sind im Lieferumfang enthalten. Für eine optimale Leistung wird jedoch eine professionelle Installation empfohlen. Wissen Sie mehr? Dann schauen Sie sich die Seite an „Diesel-Standheizung einbauen"

Eine typische Installation erfordert eine Stromquelle mit mindestens 12 V Konstantspannung oder einen 220-V-Wechselrichter mit mindestens 20 Ampere, eine Kraftstofftankversorgung sowie Lufteinlass- und -auslasskanäle. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrzeug oder Schiff für den Einbau geeignet ist.

Wir bieten keine Installationsdienste an, können Sie jedoch bei Bedarf an professionelle Installateure verweisen.

Unsere Standheizungen werden mit einem Multicontroller mit LCD-Display bedient. Dadurch können Sie die gewünschte Temperatur und den Timer einstellen.

Unsere Standheizungen haben im Vergleich zum Leerlauf einen geringen Kraftstoffverbrauch. Der genaue Verbrauch hängt von mehreren Faktoren ab, wie zum Beispiel der Größe des Fahrzeugs und der gewünschten Temperatur.

Regelmäßige Wartung ist wichtig für eine optimale Leistung. Dazu gehören die Überprüfung und Reinigung von Filtern und Lüftungskanälen sowie die Überprüfung des allgemeinen Betriebs.

Tipp: Stellen Sie die Standheizung nach dem Gebrauch für mindestens 1 Minute auf volle Leistung, so ist eine saubere Verbrennung der Standheizung im Brennraum gewährleistet!

Ja, Standheizungen reduzieren im Vergleich zum Leerlauf den Kraftstoffverbrauch und die Schadstoffemissionen, was sie zu einer umweltfreundlichen Wahl macht.

Unsere Standheizungen haben ein Gehäuse aus recyceltem Kunststoff und tragen zum Umweltbewusstsein bei. Sie reduzieren auch den CO2-Ausstoß.